(参考)界面困惑--对于人机交互的思考和心得.docVIP

界面困惑 雷立辉 前言 想着从业几年来，我的困惑比我交的女朋友甚至是认识的女孩子多多了。开始为学习一种什么样的语言发愁。后来由于项目用C语言我没的选择只好从Pasical和VB转业。在偶尔的机会要让我做一个把各种复杂结构的数据串行和重组，苦于C语言实现的复杂低效，我进入了C++的大门。再到后来，发现公司牛人不少却发现项目管理一团糟，所以迷上了软件工程。觉得软件工程的确要严格遵守。严格的经历过瀑布式开发，尝试着进行了迭代式开发，最后发现结果仍然不是想象的那么好。国内那红火的ISO9000、CMM我还没怎么经历它就从媒体上冷却了。Bug依然是一波接一波。于是觉得自己的设计能力不够强。于是乎，执着于设计模式，重构方法。别人敲响了过度设计的警钟，老板也告诉自己做的这个精巧的采用了新技术的软件不够赚钱。在讨论是否将软件嵌入系统内核中间时，在看别人用很老套的方法写的软件却很赚钱时，我突然发现，纯追求技术的高精度，高难度是吃力不讨好的。你的方法再先进，你的设计再严密，最终还是用户说了算。用户从来不会认为你那个搜索引擎架构如何之好代码如何漂亮对他有多重要，他们只需要有有一个文本输入框能输入文字然后一点搜索就能找到他们的最想就可以了。他们从来不觉得一个简单的文本框配上一个强大的搜索引擎是不伦不类，鲜花插在牛粪上。同样，无论你是小作坊开发，无论你用最拙劣的实现方法，用户是不关心的。用户最关心这个软件是自己需要的吗？好用不？便宜吗？只有他们满意了，他们掏腰包了，你的价值才实现了。 怎么让用户满意，这个问题简直就如爱情的哲学一样复杂。我只想说点简单的、容易找到资料的，就形成了以下的有关于人机界面的文章。重点的地方我会注明来源，好让你们看不懂了再重新看看原著理解理解。( 良好界面的重要性 想一想Windows发展的历史，从那种命令行模式的DOS，再到DOS环境下运行win命令出现Windows窗口的Windows 3.1，再到Windows 95，再到Windows NT， XP等等，微软靠一次又一次的升级造就了今日的微软帝国。似乎用户也是特别的傻，他们一边抱怨新的操作系统让他的机器落后于时代，一边抱怨Windows就是病毒，一边又忙不迭的安装升级包，为了装一个操作系统去更新他们机器的硬件配置。是微软逼它们的吗？显然不是。Windows的成功真正的原因大体来说应该是在于它不断的满足了用户的需要，不断的提高程序的可用性，不断的提高了界面的易用性，并且采取了有效的市场推销策略。 总的来说，软件不成功的原因可能不尽相同，但软件成功的有一点是相似的：它们都具有友好的界面。 例 1 Windows 1.1 的打开文件对话框。这个对话框完全用线条和色块组成。看其目录下的文件名也是单调不堪。 例 2 Windows Longhorn 4015 的打开文件对话框。富于比喻意义的真彩图标，不同颜色的字体，明快的色彩…你不能不为之心动。 随着计算机硬、软件环境的不断提高，用户对界面的易用性，美观性要求也会逐步的提高；如果你的应用程序的声音现在还是那种PC扬声器发出的嘟嘟声，你的程序还是256色位图，你的程序在1280x768的分辨率下乱糟糟的，这样的程序（除了CMOS配置程序）会有人用吗？对于功能差不多的媒体播放器软件如Winamp, Windows Media Player，QuickTime和RealOne Player，如果要你付钱的话，你究竟会买那一个？我想，你可能会选操作最简便的那个吧。再者，如果你的软件产品是一种新型技术的产品，比如说是现在的智能手机软件，你如何让用户更快的上手呢？（你可以调查一下周围的手机操作界面，你发现不同品牌的软件操作方式大相径庭，键盘布局变化无穷，你就会发现手机是一种很难用的东西）。如何让你的软件的用户更快的享受到你所创造的价值呢？ 例 3 被我一个外国同事惊讶的称之为“Ooh! Stupid!”的手机－Nokia 3650外形图。我一直找不出一个词语来形容它的界面，现在我终于发现这个同事具有莎士比亚般的语言天才！( 笨重硕大的机身加上所谓新奇的键盘布局使你无法快速拨出一个电话号码。如果那个GGJJ能坚持用它发中文短信的话，我服了他（她）那颗坚忍的心（当然这款机器的随机软件及某些功能也有让人称道的地方）。 好的界面不仅仅是好看，也是软件成功的必要条件。你在界面的投入不仅仅在于满足软件现有用户的需要和支持，而且可以争取更多的用户使用你的软件。所以，你在界面的投入直接影响到软件现在及将来的市场。 如果你的软件在国内卖得很好而你想扩大市场，你想走向海外。你要做些什么呢？你只要将你的软件和文档翻译成各国语言就可以了吗？不，不，绝对不是如此。为了让你的外国用户使用上手，为了降低你的客户支持成本，你必须