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百合网 电子商务衍生服务 案例分析 1 2 3 一、百合网概况 二、商业模式 三、经营模式 四、核心能力分析 五、百合网SWOT分析 六、战略选择与实施 七、总结与评价 百合网概况 百合网是中国第一家实名制婚恋服务商，以“帮助亿万中国人拥有幸福的婚姻和家庭”为己任。 2005年5月，百合网正式发布，并在中国首次推出“心灵匹配，成就幸福婚姻”的独特婚恋服务模式。 2007年3月，百合网成为第一个采用公安部身份认证系统的婚恋网站。百合网率先实行实名制。目前，已有超过7500万注册用户在百合网上寻找他们的终生伴侣。百合网的线下实体店行业领先，目前已在全国开设100城市实体店。百合网的目标是集各地优势，合百家文化，共建全国最大的开放式平台，为中国单身男女提供专业的婚恋咨询、婚恋指导、婚恋匹配。百合网的目标是通过不断探索和创新，奠定中国现代婚恋服务业的基础，成为行业龙头企业。 商业模式 搜索制 网上婚介 模式 搜索制是指用户通过主动设置理想对象的条 件选项，并指明每项要求的重要程度来制定选择 标准，而后在网站数据库中进行数据匹配检索， 从而找出最符合要求的人选。 推荐制 网上推荐 模式 推荐制就是指依据用户的自我评测，通过系统的 自动分析，为用户主动推荐合适的交友对象，具有成功率高及对隐私保护性强等特点。 心理测评 系统 “搜索+推荐“ 网上推荐模式 收入与价值来源 ?? （1）会员费收入?水晶百合综合服务：24个月?29元/月；12个月?42元/月；6个月?66元/月；3个月?100元/月；百合通从容版2999元/6个月，百合版极速版5199/6个月。? （2）提供增值服务?? ?包括线上送礼物、首页推送等。?? （3）线下服务? ??提供场所和红娘，对支付能力比较强的用户进行服务，平均收费1万以上。 商业模式 经营模式 1．积极向上营销策略? 综合利用各种渠道?网络广告；电邮邀请；BBS上帖子；博客帖子MSN或QQ邀请；媒体报道；?成功故事营销；交友活动营销；百合论坛营销；非诚勿扰、爱情连连看等电视营销。? （1）1笔成功的交易将可能带来8个客户，其中一笔也将会成交。百合就很好的利用成功故事营销。这还不是仅仅起到营销作用。还大大的调高了网站的可信度。也强调了网站的宗旨。? （2）非诚勿扰、爱情连连看等电视营销取得巨大的效果。其中非诚勿扰更是佼佼者。中国有有很多电视台。地方台收视占40%左右，央视收视占25%左右，留给省级卫视的收视有仅仅30%，而非诚勿扰就占了其中的四分之一。 ? 经营模式 2．经营理念?? （1）诚信经营?? ??百合网是四家国际风险投资公司斥资1100万美元打造的婚恋服务提供商，花费数千万建造了一个920多万注册会员的数据库。百合经营宗旨以诚信为本，决不会以欺骗的方式来提供服务。?? （2）安全经营?? ??百合网以最高优先级方式保护会员资料，包括照片。会员的全部资料在网站中未经本人许可的状态下不会被任何非匹配对象看到，包括使用搜索、排行榜等工具时，也不能搜索到会员资料，以保证会员的绝对隐私。 （3）人性化经营?? 百合网现有920万会员，在为您寻找匹配的时候，我们会在整个用户数据库中为您找到与您门当户对、心灵匹配的理想伴侣。我们对所有爱情顾问推荐给您的超级匹配进行身份验证，保证提供给您尽可能多的充满诚意的约会对象，最大限度地增大您找到最合适的结婚对象的机会。 （4）推出心灵匹配服务?? 百合网在国内率先推出了“心灵匹配”服务。根据心理测试的结果，了解用户数十个影响婚恋幸福的性格特征，通过30多个维度的交叉比较，为用户推荐合适的交往对象。 1 2 3 匹配功能强大而富有特色 ①心灵匹配 ②超级匹配 爱情顾问亲切而服务周到 心理测试有趣而非常准确 ①恋爱类型测试? ②百合LOVE双重奏测试?? ③百合专家评估系统 核心能力分析 竞争优势 （1）首家引入心灵匹配婚恋模式 （2）首家建立专业爱情顾问团队?? （3）成就中国第一综合婚恋服务 核心能力分析 竞争优势 百合网的核心能力首先体现在独特专业的心灵匹配测试系统，百合网的经营逻辑是，婚姻是否幸福，不仅取决于外在的物质条件，更取决于两个人的价值观念和个性是否吻合。婚恋测试可以让用户更加了解自己，也帮助他们筛选辨别某个异性作为伴侣是否理想；其次价格优势，根据《国内八大网站测评报告》，结果如图所示， 在世纪佳缘、珍爱网和百合网的各项指标评估中，百合网在价格方面占很大优势；第三品牌优势，百合网通过专业化的服务和不断扩展的业务，其影响力与知名度越来越大，拥有良好的口碑效应。 SWOT分析 （1）同行业竞争激烈，缺乏强有力的经营模式使得企业盈利。 （2）进入门槛较低，包括社交平台、相亲类节目、传统婚介公司等对百合网竞争和取代威胁大。 （