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惠普一体机和传真产品系列传真通讯错误代码的含义 文章简介 发送或者接收传真失败时，一体机往往跟出一张打印有错误报告或传真历史记录的报告。这些报告有助于我们解决传真相关的问题。在传真错误报告或传真历史记录的右上角，包含一系列错误代码。如图 1 中所示： 图 1: 传真报告 本文将给出每个错误代码的定义，您可以根据不同错误代码所显示的原因，采取具体的解决方案。 注 : 如果在每次发送或接收传真时，均会收到这些错误，可能存在较大的通讯问题。 出现传真通讯错误的处理方法 确定了传真问题的故障原因之后，您一般可以按照下列方法来检查传真问题： 确保电话线是直接从墙上的插孔插入标记为 Line、To Wall Jack 或带有墙插孔符号的传真机的后端口的。 验证是否已将 LIU（插入电话线的盒）完全置入传真的后部（部分机型，如 Officejet 725 适用）。 从线路中卸下任何其他设备（如分线器、信用卡机器或电话应答机）并重试。 尝试在其他传真线路上发送和接收传真。 尝试使用其他电话线。 请电话公司测试您的线路是否存在静电或噪音问题。 如果重复遇到同样的错误，请关闭错误校正模式 (ECM)。 注 : 专门适用于 ECM 的错误代码旁将列出 ECM。 注 : 本地机器指的是用户发送或接收传真的一体机或传真机。远程机器指的是远处和用户的一体机进行通信的传真机。 返回页首 传真接收错误代码 错误代码 错误定义 200 传真会话结束，没有出现错误。 221 用户按了 STOP 键，从而导致传真会话过早暂停。 222 本地机器已应答呼叫，但找不到呼叫的传真机。通常，这是由应答语音呼叫的本地传真机所致。或者在本地机器应答呼叫之前或应答时，远程用户立刻按 Stop 键取消了传真传送。或者接收传真机是较旧的不应答传真机。尝试在 Fax 设置中打开 Silent Detect 。或者在本地机器应答呼叫前或应答呼叫时，远程机器自动立刻结束该呼叫。或者远程（呼叫）传真机确定二者之间存在功能不兼容性，于是在传送任何传真音频或 T.30 帧之前立刻断开连接。这是一种非常少见的表现。*确认远程呼叫器是传真机而不是语音电话。*如果远程机器在本地机器开始接收时结束通话，请减少本地机器应答的响铃次数。或者，建议发送者通过传真手动发送文档。*确认发送者未在非有意尝试向本地机器轮询文档，而未在向本地机器执行发送。*重新配置本地传真机使用其他配置设置、切换 ECM 设置和/或选择一种较慢的接收速度。 223 ECM224 即使多次尝试重新接收包含错误的部分页后，本地机器也无法接收整页。这通常由极差的线路状况所致。*请在电话线路状况改善后重新尝试接收传真*禁用 ECM。可能仍会出现错误，并会导致接收到的页面图象质量变差。但是，接收整个文档的能力将有所提高。*选择一种较慢的接收速度。 225 尽管已在本地禁用远程诊断程序访问，但是，远程机器还是尝试通过此机器启动了远程诊断会话。*在本地机器上启用远程诊断功能（如有的话）。否则，请联系发送者从诊断检查中删除该传真号码。 226 远程机器已尝试通过此机器启动远程诊断会话，但是，两台机器支持的远程诊断程序版本不兼容。*远程诊断程序不能在采用不兼容远程版本的机器之间使用。请联系发送者从诊断检查中删除该传真号码。 227 远程机器已尝试以本地机器不支持的速度和调制启动传真会话。*请联系发送者并查明传真机发送的速度。重新配置本地机器以便以该速度执行接收操作（如果可能）。否则，请让发送者重新配置远程机器，以便以兼容速度发送。 228 即使未将本地机器配置为可以进行轮询传送，远程机器还是尝试从本地机器启动了轮询传送。*确认需要远程用户进行轮询。远程用户可能因无意而尝试进行了轮询。如果是这样，请让发送者从远程机器重新尝试进行正常传送。*如果需要远程用户进行轮询，请确认已对本地机器进行正确配置可以进行轮询传送。 229 远程机器已尝试从本地机器启动安全轮询传送，但未提供有效口令。*确认远程用户具有正确的口令，同时本地机器已配置有相同的口令（如果此选项可用）。 230 远程机器已尝试启动一项需要错误校正的操作，但未为该会话选择错误校正。*在本地机器和远程机器上启用 ECM。 231 在本地机器上禁用接收功能时，远程机器已尝试向本地机器启动传送。*检查加纸是否正确、机器内是否卡纸以及是否清除了任何其他系统错误。 232233234235 ECM236 ECM237 两台机器之间出现通讯故障。或者远程机器的用户可能按了 Stop 按钮。或者呼叫等待服务可能导致该错误。从进入的呼叫听到的喀哒声实际上表明线路瞬