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(word)惠普一体机和传真产品系列传真通讯错误代码的含义
惠普一体机和传真产品系列传真通讯错误代码的含义
文章简介
发送或者接收传真失败时,一体机往往跟出一张打印有错误报告或传真历史记录的报告。这些报告有助于我们解决传真相关的问题。在传真错误报告或传真历史记录的右上角,包含一系列错误代码。如图 1 中所示:
图 1: 传真报告
本文将给出每个错误代码的定义,您可以根据不同错误代码所显示的原因,采取具体的解决方案。
注 : 如果在每次发送或接收传真时,均会收到这些错误,可能存在较大的通讯问题。 出现传真通讯错误的处理方法
确定了传真问题的故障原因之后,您一般可以按照下列方法来检查传真问题:
确保电话线是直接从墙上的插孔插入标记为 Line、To Wall Jack 或带有墙插孔符号的传真机的后端口的。
验证是否已将 LIU(插入电话线的盒)完全置入传真的后部(部分机型,如 Officejet 725 适用)。
从线路中卸下任何其他设备(如分线器、信用卡机器或电话应答机)并重试。
尝试在其他传真线路上发送和接收传真。
尝试使用其他电话线。
请电话公司测试您的线路是否存在静电或噪音问题。
如果重复遇到同样的错误,请关闭错误校正模式 (ECM)。
注 : 专门适用于 ECM 的错误代码旁将列出 ECM。 注 : 本地机器指的是用户发送或接收传真的一体机或传真机。远程机器指的是远处和用户的一体机进行通信的传真机。 返回页首
传真接收错误代码
错误代码 错误定义 200 传真会话结束,没有出现错误。 221 用户按了 STOP 键,从而导致传真会话过早暂停。 222 本地机器已应答呼叫,但找不到呼叫的传真机。通常,这是由应答语音呼叫的本地传真机所致。或者在本地机器应答呼叫之前或应答时,远程用户立刻按 Stop 键取消了传真传送。或者接收传真机是较旧的不应答传真机。尝试在 Fax 设置中打开 Silent Detect 。或者在本地机器应答呼叫前或应答呼叫时,远程机器自动立刻结束该呼叫。或者远程(呼叫)传真机确定二者之间存在功能不兼容性,于是在传送任何传真音频或 T.30 帧之前立刻断开连接。这是一种非常少见的表现。*确认远程呼叫器是传真机而不是语音电话。*如果远程机器在本地机器开始接收时结束通话,请减少本地机器应答的响铃次数。或者,建议发送者通过传真手动发送文档。*确认发送者未在非有意尝试向本地机器轮询文档,而未在向本地机器执行发送。*重新配置本地传真机使用其他配置设置、切换 ECM 设置和/或选择一种较慢的接收速度。 223 ECM224 即使多次尝试重新接收包含错误的部分页后,本地机器也无法接收整页。这通常由极差的线路状况所致。*请在电话线路状况改善后重新尝试接收传真*禁用 ECM。可能仍会出现错误,并会导致接收到的页面图象质量变差。但是,接收整个文档的能力将有所提高。*选择一种较慢的接收速度。 225 尽管已在本地禁用远程诊断程序访问,但是,远程机器还是尝试通过此机器启动了远程诊断会话。*在本地机器上启用远程诊断功能(如有的话)。否则,请联系发送者从诊断检查中删除该传真号码。 226 远程机器已尝试通过此机器启动远程诊断会话,但是,两台机器支持的远程诊断程序版本不兼容。*远程诊断程序不能在采用不兼容远程版本的机器之间使用。请联系发送者从诊断检查中删除该传真号码。 227 远程机器已尝试以本地机器不支持的速度和调制启动传真会话。*请联系发送者并查明传真机发送的速度。重新配置本地机器以便以该速度执行接收操作(如果可能)。否则,请让发送者重新配置远程机器,以便以兼容速度发送。 228 即使未将本地机器配置为可以进行轮询传送,远程机器还是尝试从本地机器启动了轮询传送。*确认需要远程用户进行轮询。远程用户可能因无意而尝试进行了轮询。如果是这样,请让发送者从远程机器重新尝试进行正常传送。*如果需要远程用户进行轮询,请确认已对本地机器进行正确配置可以进行轮询传送。 229 远程机器已尝试从本地机器启动安全轮询传送,但未提供有效口令。*确认远程用户具有正确的口令,同时本地机器已配置有相同的口令(如果此选项可用)。 230 远程机器已尝试启动一项需要错误校正的操作,但未为该会话选择错误校正。*在本地机器和远程机器上启用 ECM。 231 在本地机器上禁用接收功能时,远程机器已尝试向本地机器启动传送。*检查加纸是否正确、机器内是否卡纸以及是否清除了任何其他系统错误。 232233234235 ECM236 ECM237 两台机器之间出现通讯故障。或者远程机器的用户可能按了 Stop 按钮。或者呼叫等待服务可能导致该错误。从进入的呼叫听到的喀哒声实际上表明线路瞬
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