试析“医闹”的成因危害及对策.docVIP

试析“医闹”的危害、成因及对策 发布日期：2010-8-5 16:55:37 试析“医闹”的危害、成因及对策 杨小勇王乾陈琪【摘要】【关键词】医闹；危害；成因；对策Analysis of the harm, cause and countermeasure of ‘medical dispute profiteer’ /YANG Xiaoyong, WANG Qian, CHEN Qi. //Chinese Health Quality Management，2008,15 1 :52-54AbstractKey wordsFirstauthors addressAffiliated hospital of Shaanxi college of traditional Chinese medicine, Xianyang, Shaanxi, 712000, China 近年来，医患纠纷数量呈急剧上升的趋势，且医患双方冲突的激烈程度在不断升级。2006年以来，在全国好多地方甚至出现了社会危害更严重的“医闹”一族，引起了全社会的广泛关注。为此，笔者拟对“医闹”的危害性、“医闹”形成的原因进行分析，并提出几条解决意见，希望能对这一问题的应对有所裨益。 1何谓“医闹”及“医闹”的现状 三三两两积聚在医院附近，一旦有“活”，一声招呼迅速组队出动，凭借人多势众在医院一通胡闹，又哭又喊，砸东西，送花圈，聚伙不散，院方最终坚持不住，给胡闹方数钱，使之拿钱走人——这就是昆明市一些人利用医患纠纷寻衅滋事的惯用伎俩，当地媒体称其为“医闹”。而这种找借口到医院闹事生财的方式已经逐渐形成了一个“产业”［1］。卫生部新闻发言人毛群安在2006年7月10日召开的新闻发布会上，针对一些地方出现的“医闹”现象进行了通报。并进一步解释：“现在在医疗机构里面经常活动着一些群体，他们不是倒号，而是找一些发生医疗纠纷和可能发生医疗事故的人，他们借这个名义，到医院通过闹事获得经济好处。因此，媒体把他们叫‘医闹’，就是闹事［2］。”云南省卫生厅的调查表明，2001年至2003年，全省因医疗纠纷患方打砸抢闹造成的损失累计达500多万元，因医疗纠纷造成社会治安案件323件、刑事案件43件［3］。广东省卫生厅一项调查结果显示，2006年1~6月，全省各级医疗机构因医疗纠纷引发的患方“暴力索赔”事件共200件，平均每月33件；其中以5月份为最多，达41件。索赔的金额多数为几万至数十万，最高一例发生于惠州市某大医院，达1500万元之巨，令人咋舌［4］。 2“医闹”的社会危害性 2.1严重干扰医院的正常医疗秩序，损害广大患者的就医权利，破坏社会和谐“医闹”一方面致使医院不能正常运转，影响广大患者正常就医，同时损坏医院的公共财产，涉及医务人员的人身安全，具有严重的社会危害性。更严重的是一些人混淆视听，故意煽动不明真相的群众对医院产生敌对情绪，甚至引起较大规模的“打砸抢”等群体性事件，威胁到社会的安定团结，后果极其严重。 2.2频繁发生的医疗纠纷，冲击着医生的信心，他们不得不采取“防范性医疗”措施，最终医患双方两败俱伤如今的医院院长们都在告诫医生和护士，要注意患者的权利告知、知情同意。这些本是医患双方的必要沟通，现在听起来却有种警戒的意味。在患者随时准备把医生当成被告，而医生时刻提防眼前的患者可能成为潜在的原告的大环境下，风靡一时的“冒99%的风险去争取1%的希望”的风险治疗方案基本上退出了历史舞台。医护人员不再愿意承担高风险治疗。医生面对患者的不信任，导致他们会采取防卫性的医疗行为。随之而来就是患者感觉治疗效果欠佳而更容易引发医患矛盾。这就使医患双方陷入了更加缺乏信任的恶性循环之中。 2.3阻碍了医学科学的发展医学是一门高风险、高科技、探索性极强的科学，医学的发展是建立在前人不断探索的基础之上的。“失败乃成功之母”这句话在医学上最具代表性。如果不允许医学失败，医学水平就得不到发展，我们今天治病可能还在求神拜佛。而眼下的状况是，医学绝对不能失败和出现差错，一旦效果不理想，医生就是罪魁祸首。将面临口诛笔伐和各种制裁，医院将可能因巨额赔偿而倒闭。医务人员精神和身体上承受着来自患者及社会的巨大压力，他们开始畏手畏脚，不敢大胆探索，甚至逃离这个职业。据中国医师协会调查，95%的医务工作者不愿意自己的子女从事医疗工作［5］，这一现象难道没有给我们敲响警钟吗？我们的医疗水平怎么能发展，人民群众的身体健康怎么能得到很好的保护？ 2.4架空了法律，严重损害了法律的尊严这种采取非法手段的私立救济导致正常的社会秩序和法制秩序的脱轨和脱序，与依法治国的基本国策格格不入。由于法律的缺席，医患双方的责任和权利无法界定和厘清，双方均无法依靠法律赋予的权利维护自己的正当利益。发生在社会秩序之内的纠纷却不得不以最