6西格玛职位及等级.docVIP

什么是倡导者、大黑带、黑带与绿带，他们有什么职责： 通常，组织的6西格玛管理是由执行领导、倡导者、大黑带、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。其中的关键角色与职责有： 执行领导（Executives）： 6西格玛管理是由组织最高管理者推动的。其在6西格玛管理中负有以下职责： 建立组织的6西格玛管理愿景； 确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统； 确定组织的经营重点； 在组织中建立促进应用6西格玛管理方法与工具的环境。 倡导者 Champion ： 6西格玛管理倡导者是实施6西格玛的组织中的关键角色，他们负有以下职责： 负责6西格玛管理在组织中的部署； 构建6西格玛管理基础，例如：部署人员培训、制定6西格玛项目选择标准并批准项目、建立报告系统、提供实施资源等； 向执行领导报告6西格玛管理的进展； 负责6西格玛管理实施中的沟通与协调。 大黑带（MBB-Master Black Belt）： 又称为黑带大师或黑带主管。一般来说，他们是6西格玛管理的专家。他们为倡导者提供6西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持。他们负有以下职责： 对6西格玛管理理念和技术方法具有较深的了解与体验，并将他们传递到组织中来； 培训黑带和绿带，确保他们掌握了适用的工具和方法； 为黑带和绿带的6西格玛项目提供指导； 协调和指导跨职能的6西格玛项目； 协助倡导者和管理层选择和管理6西格玛项目 黑带（BB- Black Belt）： 6西格玛黑带是6西格玛管理中的关键角色。在一些组织中，他们是专职的并具有一定的技术与管理工作背景。在任职期间需完成一定数量的6西格玛项目并为组织带来相应经济效益。他们负有以下职责： 领导6西格玛项目团队，实施并完成6西格玛项目； 向团队成员提供适用的工具与方法的培训； 识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进； 向团队传达6西格玛管理理念，建立对6西格玛管理的共识； 向倡导者和管理层报告6西格玛项目的进展； 将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带； 为绿带提供项目指导。 绿带（GB-Green Belt） 6西格玛绿带是组织中经过6西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成6西格玛项目的人员。一般，他们是黑带领导的项目团队的成员，或结合自己的工作开展涉及范围较小的6西格玛项目。 6西格玛项目团队（Six Sigma Team） 6西格玛项目通常是通过团队合作完成的。项目团队由项目所涉及的有关职能（比如：技术、生产、工程、采购、销售、财务、管理等）人员构成，一般由3-10人组成，并且应包括对所改进的过程负有管理职责的人员和财务人员。 什么是DMAIC方法 6西格玛管理不仅是理念，同时也是一套业绩突破的方法。它将理念变为行动，将目标变为现实。这套方法就是6西格玛改进方法DMAIC和6西格玛设计方法DFSS。DMAIC是指定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。DFSS是Design for Six Sigma的缩写，是指对新流程、新产品的设计方法。 一个完整的6西格玛改进项目应完成“定义D”、“测量M”、“分析A”、“改进I”和“控制C”5个阶段的工作。每个阶段又由若干个工作步骤构成。虽然，Motorola、GE、6Sigma Plus、Smart Solution等采用的工作步骤不尽相同，有的采用6步法，有的采用12步法或24步法。但每个阶段的主要内容是大致相同的。各阶段的主要工作如表5-1所示： 表5-1：DMAIC过程各阶段的主要工作 每个阶段都由一系列工具方法支持该阶段目标的实现。表5-2列出了每个阶段使用的典型方法与工具： 表5-2?? 支持DMAIC过程的典型方法与工具