EG05-政府公共服务电子化.ppt

一、政府公共服务的特点与类型 二、政务门户(首页) 如何将不同平台的不同 EG 应用系统进行整合，提供集成的、“一站式”的服务，这便是政务门户所要做的事。 二、政务门户 1、政务门户概述 (1). 门户的发展 门户(Portal)：指进入某地的必经之处、 单一入口点。 门户概念最早源于对“门户网站”的描述： “门户网站是一种WWW站点或WWW服务，它提供了一系列丰富的资源和服务，诸如电子邮件、论坛、搜索引擎、在线购物等” ——AOL(美国在线) 二、政务门户 门户网站的作用体现在6个方面( 6C )： 连接(Connectivity)：向用户提供因特网接入服务 信息组织(Context)：搜索因特网信息，进行组织、分类、导航 内容(Content)：提供丰富的内容，使门户网站本身也成为目的站点 商务(Commerce)：提供电子商务服务 沟通(Communication)：提供电子邮件、聊天室、短信、 社区(Community)：发展“黏性”(stickiness)，使用户长期停留在站点上 二、政务门户 在门户网站发展之后，一些IT界人士及企业，对“门户网站”这个组织化概念进行了发展，将在因特网上取得重大成功的“门户”概念引入到企业信息管理及客户服务中。这样就有了：因特网门户、企业门户、政务门户等概念。 二、政务门户 因特网门户：提供因特网用户的服务，如Yahoo!、搜狐、新浪等 企业门户：基于企业内联网，建立在企业数据仓库基础上的网络应用系统。 政务门户：面向政府机关，强调机关内部和各单位之间的信息共享和对公众的信息发布服务，较好地解决了机关内部信息分散及为公众提供统一界面服务的问题 二、政务门户 (2) 政务门户的分类 按组织结构分： 垂直门户：以行业或部门的上下级关系集成的门户 水平门户：以地域方式所集成的政务门户。更贴近门户网站的概念。 二、政务门户 按功能分： 信息门户：强调信息的收集、访问、管理和无缝集成 知识门户：是一个知识加工平台、知识决策平台、知识发布平台与知识获取平台。强调对政府信息的加工和处理，利用数据挖掘等技术使信息成为知识。 应用门户：是对政府部门业务流程的集成。 目前以信息门户为主。 二、政务门户 2、 政务门户的功能 三大功能： 发布政府的各种政务信息 提供公众与政府部门交流的平台，收集公众的意见和建议 提供访问网上政务应用系统的接口 三、政府电子化采购 四、电子税务 五、电子工商行政管理 五、相关领域的电子政务 六、数字化城市 求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you （10）数字化社区 它的主要目的是应用数字化技术来推进社区服务的和家庭的信息化、智能化与自动化，实现社区居民在社区内部的生活、学习、娱乐、通信交流。医疗、安全等各个方面的网络化、信息化与智能化，为社区居民带来全方位的服务，进而使城市的生活方式出现一次大的变革。 Example: 数字化柳州 柳州市在2002年初步完成了“十五”信息化规划，制订了《柳州市信息化建设管理规定》、《柳州市管网建设管理规定》等政策法规，初步完成了柳州市信息化带动工业化总体建设框架，完成了柳州市信息基础设施工程、城市电子政务信息网络平台和“数字化柳州”信息工程等信息化重大项目的前期准备工作，预计总投资规模超过40亿元。 “数字化柳州”信息工程包括空间地理信息系统、多媒体展示系统、教育信息化系统、社会保障信息化系统、社会治安信息化系统、社会应急信息化系统、社区公共服务信息化系统等。 柳州市电子政务系统包括：政务专网平台建设、柳州市门户网站建设、网上审批系统建设、政府内部办公自动化系统建设、管理平台、安全系统、网络信息中心、网管中心等 柳州市电子政务系统结构示意图 柳州市电子政务系统应用总体框架示意图 思考题： 我国公共服务电子化的发展趋势（可从应用与研究两方面阐述）。 北京地税管理信息系统结构示