医院后勤工作亮点.doc

医院后勤工作亮点 一、后勤保障“综合调度”体系 后勤建立水、电、气、暖、物资的综合调度保障体系。对后勤各项保障24小时统一调度，不间断为临床提供后勤保障服务，对保障服务的完成时间、质量进行监督、分析，提出整改意见。对维修耗材进行统计、和质量分析。有效提高人力资源的使用效率，减少设备、耗材的使用和消耗，降低了后勤保障成本。 二、后勤保障物资“零库存”保障体系 后勤保障物资“零库存”保障体系，充分利用社会资源，减少后勤物资保障所占用的院内资源，提高医院资产的使用效率，有效提高了资金的使用效率。 绿色医院”是一种现代文明的医疗服务模式，是以医院环境零污染、医患关系零距离、医疗保障零障碍为目标，旨在为患者提供舒适、人性化的医疗环境、健康文明的温馨服务和安全可靠的医疗服务。 关键词：服务社会化管理 2009年，我院陆续将保洁、安全保卫、洗衣、绿化、膳食等后勤服务工作与专业服务公司签订了服务合同，这是我院在后勤改革中迈出的重大一步。 医院后勤服务社会化改革是医院改革的重要组成部分，也是社会化大生产的客观要求，实现医院后勤管理职能和服务职能真正的分开。医院后勤管理部门从过去的既当管理者又当服务者的角色转化为单纯的服务管理监督者，医院后勤管理部门代表医院与社会上的服务企业签定年度服务协议，规范服务质量、价格。 关键词：多举措，共建消防安全 我院结合当前消防工作实际，迅速行动，周密部署，多措并举，全力做好消防安全保卫工作。加强消防演练，多次举行消防演练，并邀请市消防大队来院进行消防演练，努力提高我院消防自救能力和协调配合能力。加强消防安全管理，落实消防安全责任，与各科室签订消防责任状。完善单位内部消防安全管理，扎实开展防火巡查检查，及时消除火灾隐患。设置专职消防安全检查员，检查消防安全疏散通道和安全出口时候畅通、内部消防设施器材时候完好。 关键词：节约型医院 我院锅炉改造，一项技术革新就能为医院一年节省十几万元;仓库年初制定采购计划，采用集中采购和按申请单采购相结合，杜绝盲目采购，减少积压，每月一次对库存物品盘点，做到账物相符;办公室里的空调、电灯等做到了人离开办公室随手关上;打复印均提倡双面用纸。 关键词：改善服务流程，强化服务效率 维修组工作每月实行绩效考核和满意度测评，保持满意度在95%以上，做到叫修与预防维修相结合，加强巡检和主动服务。编制保安人员工作手册，明确各个岗位的保安职责，同时增加保安人员数量，由每日3人值班增加到4人值班。素质工人需求量增多,迫切要求提高后勤工人的综合素质,迫切要求加强对后勤工人的科学化管理。后勤部门是医院正常运转的支持系统,是开展医疗、教学、科研活动的重要保障。随着医学科学技术的发展和医院现代化大楼的投人使用大量的先进设备和技术被应用于医院后勤工作中,使后勤服务的社会化、自动化程度提高,后勤广大职工在为第一线服务中的作用也越来越重要。后勤职工不仅需要吃苦耐劳的精神,而且更需要懂科学、有知识,需要高技术、高素质的工人来承担这一重任。所以,这就要求医院后勤管理者, 加大对后勤职工的培养、教育力度,提高科学技术水平,以适应后勤服务的社会化、自动化。 3以人为本做好和谐医院后勤保障工作的基本做法 3.1加强德育教育,激发职工的工作潜能 为提高后勤服务质量奠定良好的思想基础在认真组织后勤职工积极参加全院各种教育学习活动的基础上,充分利用好党团活动日、政治学习日、科务会、班组会等形式,开展经常性的后勤职业道德教育,帮助广大职工正确认识后勤工作的地位、作用和意义,自觉克服消极的自卑心理,牢固树立热爱本职工作、甘当配角的思想。如我院通过组织后勤职工看“先进人物事迹报告”录相、学习先进典型材料、参加红色旅游等形式,开展后勤职工职业道德教育。同时,结合后勤职工文化低的特点,组织后勤广大职工观看“礼仪讲座”等文化教育普及课程,号召职工从生活小事做起,向身边的先进典型学习和工作,引导大家增强爱院敬业意识帮助职工认识市场竞争的激烈性,激发大家做好本职工作的紧迫感教育职工从后勤在整个医院建设发展中地位的高度上,提高从事后勤工作的使命感和光荣感。在潜移默化中激发人的潜能。 3.2建立竟争机制,调动职工的工作积极性 首先是在劳动用工制度上,坚持实行双向选择,竞争上岗,择优聘用的办法。其次是在内部分配制度上,打破大锅饭,消除平均主义,计件付酬,多劳多得。同时,积极组织和大力支持后勤人员参加各类文化专业知识学习不定期组织后勤有关人员到外地参观学习、进修提高定期举办各类专业培训班,坚持对后勤人员进行岗前培训和在岗训练加强对临时工的专业技能训练,对临时工本职技能实行班组责任制。