资深同事培训课程1.docVIP

资 深 培 训 课 程 课程目的：1思维引导（心态） 2掌握开收B技巧 3资深同事应具备的能力 4管理技巧提升 一、思维引导 目的：明确工作目的，树立正确的人生态度 走向生活成功的金钥匙 1、自信 2、勇气 3、热忱 自信： 激发潜能的最佳法宝 塑造良好气质的重要因素 一种美妙的生活态度 信心能孕育信心 丧失信心，走向失败之路 自信，现代化挑选人才的标准 勇气： 勇气是人潜在的英雄本色 精神上的勇者才是真正的勇者 勇气就是决不向恐惧屈服 只要多运用勇气，就可以培养出勇气 养成胜利的心态 热忱： 珍惜生命 成功要付出代价 工作是人生最大的享受 赢得领导好感的方法：工作勤恳主动，不计较得失，认真一点 二、人生的目的 1、发挥自己的特长 2、让生活快乐 三、工作的目的 1、自身价值的体现 2、得到快乐 3、赚钱 四、如何去工作 循序渐进——把握角色、妙语如珠、沟通技巧 步步为营——避免伤害、正视批评 五、和睦相处的秘诀 钻出自己的壳-——了解对方、引起共鸣、真心赞美 幽默的谈吐 、无声的语言——微笑 六、积极的心态 在看待事物时，应考虑生活中既有好的一面，也有坏的一面，就会产生良好的意愿与结果，你会因为得到许多所希望的东西而感到惊讶，增强自己的耐性，并以开阔的心胸包容所有的事情，同时也应与不同的类型的人接触，学习接受他人的本性。而不要 一味地要求他人照着你的意思行事。记住，当你付出之后，必然会得到等价或更高价值的东西，有着这种念头，可使你驱使老年的恐惧。 对善意的批评应采取接受的态度，而不是采取消极的反应，接受学习他如何看等你的机会，利用这种机会做一番反省，并找出应该改善地方，别害怕批评，你应勇敢的面对它。 接受爱的最好方法就是付出你自己的爱。信任和你共事的人，并承认如果和你共事的人不值得你信任时就表示你选错人了。 随时随地地表现出真实的自己，没有人会相信骗子。把你的全部思想用来做你想做的事情，而不要留半点思维空间给那些胡思乱想的念头。 放弃想要控制别人的念头，在这个念头摧毁你之前先摧毁它，把你的精力转而用来控制你自己。 彻底“盘点”你的财产，你会发现你所拥有的最有价值的财产就健康的思想，有了它就可以自己决定自己的命运。 切断和你过去失败的经验的所有关系，消除你脑海中的那些与积极心态背道而驰的所有不良因素。 七、 积极的心态： 确定目标 去做害怕做的事 提高自我价值 宽恕包容别人 坚持不懈，直到成功 永远乐观向上，期待最好的 充满爱心——对待未来 积极心态带来的好处 1、为你带来成功环境的成功意识 2、生理和心理的健康 3、独立的经济 4、出于爱心且能表达自我的工作 5、内心的平静 6、没有恐惧心理 7、长久的友谊 8、免于自我设限。 九、塑造成功的个性，建立良好的人际关系 1、消除破坏性的批评 2、对自己负责 反自我验证： 1、要微笑 2、欣赏热爱别人 3、感恩 4、充满热忱 十、消极心态 缺乏目标害怕失败、害怕被拒绝、埋怨与责怪、否定现实、做事半途而废、对未来悲观、空想幻想好高骛远。 十一、消极心态所带来的缺点 1、贫困与凄惨 2、是你平庸的自我设限 3、恐惧以及其破坏性的结果 4、敌人多，朋友少 5、成为所有负面影响的牺牲品 6、屈服他人的意志 十二、决定成功的十种心态 1、决心 2、爱心 3、企图心（意愿） 4、学习 5、主动 6、自信 7、热情 8、自律 9、顽强 10、坚持 十三、塑造心态四大要决 1、目标与结果 2、能帮助目标达成的信念 3、选择好的意识 4、模仿成功者的态度 资深培训课程 第 1 页 共 3 页