管理心理学教学课件解读.ppt

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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 气质的内涵:心理活动的动力特征。 气质 希波克拉特: 血液 胆汁质 黏液 多血质 黑胆汁 黏液质 黄胆汁 抑郁质 胆汁质 (性子急) 多血质 (性子活) 黏液质(性子稳) 抑郁质(性子慢) 气质的特点 具有极大的稳定性,也具有可塑性。 只反映情绪、情感活动的外部表现形式,不涉及动机和内容。 没有好坏之分。 气质差异与管理 发挥员工特长,提高工作效率 不同气质类型的人组成团体,可以产生互补作用,有助于人际关系的协调。 在进行管理教育中,注意根据人们不同的气质特点,采取不同的方法。 性格 内涵:个体对现实的较为稳定的态度和习惯化了的行为方式。 结构:理智特征、情绪特征、意志特征、态度特征。 性格的类型 1、机能类型:情绪、理智、意志 2、向性类型:内向、外向 3、优越——自卑型 4、独立——顺从型 5、职业类型说:现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、常规型。 6、A-B-C型 内外向性格特点的比较 外向型特点:总是注意外界所发生的事情,追求刺激,敢于冒险。无忧无虑,随和乐观,容易冲动,易怒也易平息,不加思索地行动。有与他人交流的需要,好为人师,有许多朋友。善于交际,对人热情,不喜欢独自学习。喜欢变化,能面对挑战。 内向型特点:倾向于事先计划,三思而后行,严格控制感情,较少攻击行为。性情孤独、内省,生活有规律。对书的爱好胜于对人的交往,除亲密朋友外,对人冷漠,保持一定的距离。安静,不善交际。 独立、顺从型性格特点的比较 独立型:善于独立发现问题和解决问题,自信果断,喜欢表现自己。易主观偏激。喜欢独处。 顺从型:缺乏主见,易受暗示。碰到紧急情况不知所措。社会敏感性高,善与人相处。 性格的A-B-C型分类 A型 特征:争强好胜、雄心勃勃、勇于进取、急躁易怒、缺乏耐心。 表现:典型的型性格的行为表现是常有时间紧迫感,行动匆忙,总想一心二用;事无巨细,必要躬亲;说话坦率,言不择辞,往往出口无心,极易得罪人;习惯于指手画脚,给人以咄咄逼人之感。 B型 特征:情绪心理倾向较稳定,社会适应性强,为人处事比较温和,生活有节奏,办事讲究方式,表现为想得开、放得开。 表现:悠闲自得,不求名利,不在乎能否做出成就;缺乏时间观念,喜欢慢步调的生活节奏;待人随和,不爱与人竞争;从容不迫,对工作和生活比较满意。 C型 特征:指有产生癌症倾向的性格。 表现:不善于表达,过分压抑自己的焦虑和抑郁等负性情绪,特别是竭力压抑本该发泄的愤怒情绪。这种性格会严重妨碍人体内的免疫机能,使这种机能不能充分发挥抗癌的作用 个体行为动机与激励 目标与目标管理法(MBO) 含义 目标属性:具体性 参与性 反馈 竞争 困难 性 可接受性 “纽约引爆点” 主要阶段:设立 实施与管理 检查评价与制定新目标 自我实现需要 审美需要 求知需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要 激励理论(一) 马斯洛的“需要层次理论” 从低向高的需要层次 激励理论(二)——成就需要理论 “成就需要理论” 人的生理需要满足之后,人的基本需要有三种: 权力需要、友谊需要、成就需要 增进成就激励 激励理论(三)——双因素理论 激励因素(来自于工作本身) 有,会满足 成就 奖励 工作本身(内容) 任务/目标的性质 责任 发展空间 保健因素(来自于其它条件) 没有,会不满足 公司政策和管理 监督 薪水 人际关系 工作条件 激励理论(四)——期望理论 M=F(E×V) M代表激发潜力的指标,E为期望值,即对实现目标可能性的估计;V为效价,即对目标意义的估价。 比较 员工的评价 所得A 付出A 所得B 付出B < 所得A 付出A 所得B 付出B > 所得A 付出A 所得B 付出B = 不公平(过低) 公平 不公平(过高) 公平理论认为员工首先考虑自己的收入和付出的比率,然后将自己的收入/付出比率同其他人进行比较。如果相同,则认为公平,如果两者不同,即产生不公平感。 激励理论(五)— 公平理论 * * * * * * * * * * * * * * * * 绪 论 研究

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