培训师培训2016.1.16(完整)详解.ppt

背景资料 课程直接相关资料 案例: 与听众有关的并与课程相联系的资料 日常的与课程相联系的资料 社会新闻中与课程相联系的资料 推荐使用搜索引擎 收集到的资料的好/坏取决于对你所讲的课题的理解程度! 课上讲授技巧 调动学员参与的技巧 玩游戏 小礼品 小活动 小组PK 小组讨论 案例分析 主动提问 角色扮演 音乐引导 视频引导 自嘲 小舞蹈 一、要（问大家要不要听） 二、给（从开始到现在状态这么好，给自己一个掌声） 三、幽默方式（就在这个时候下面就响起了热烈的掌声） 四、鼓励、赞美 五、根据年龄和性别的方式 …… …… …… …… 让听众鼓掌的几种方法 课上讲授技巧 忘词、口误 现场有人有异议 互动时无人配合 刁钻难以回答的问题等等 培训器材出现故障 现场应变能力 课上讲授技巧 课上讲授技巧 音乐 视频 视图 游戏 活动 专业的多感度促动手法 音乐引导分享技巧 调动学员情绪 设计引导语言 把握音乐节奏 营造共鸣氛围 课上讲授技巧 视频视图应用技巧 选择素材有效演示 激发学员展开联想 询问学员观察结果 引导学员转换视角 启发学员用心观照 课上讲授技巧 游戏活动的组织技巧 有效切入：预先框定、气氛营造 规则宣导：清晰明了、确认回应 过程控制：时间把握、参与有序 关注现象：行为记录、观察状态 分享交流：了解感受、准确判断 点评剖析：把握关键、启发思考 课上讲授技巧 课上讲授技巧 以说明、阐述、论述表达培训内容的方法 优点：信息量丰富、应用条件宽松、对各种内容都有很好的表达力 弱点：内容较多，学员易消化不良、与学员之间的互动交流机会不 够、最易精彩也最容易枯燥 要领：条理清晰、重点突出、内容精彩 现场讲授的技法及要点 课上讲授技巧 在培训师主导下，通过学员讨论解决理论和实际问题的方法。 优点：参与性较强、加深认识和理解、解决实际问题。 弱点：容易离题、主持者要求较高、培训师讲授的机会较少。 要领：掌控现场节奏、督促学员参与、有效归纳学员观点。 现场研讨的技法及要点 课上讲授技巧 培训师提供事实，由学员通过讨论分析解决问题的方法。 优点：适应性强（培训法之法）、解决实际问题。 弱点：对培训师要求较高。 要领：1、案例具有讨论性；2、案例要鲜活，最好抓现场案例； 3、培训师点评要精彩。 引用案例的技法及要点 课上讲授技巧 由培训师或学员提出不同论点，由学员通过辩论分清事理的方法。 优点：印象清晰、能从不同角度提高理解和解决问题的能力。 弱点：对培训师要求较高。 要领：1、论点在实际中具有代表性；2、注意不要让双方进入无谓 的争论。 组织学员辩论的技法及要点 课上讲授技巧 纠正式提问 开放式提问 引导式提问 封闭式提问 随意式提问 整体式提问 常用的6种提问方式 开场白的五个目标 故事式开场白 提问式开场白 标准化开场白 开场白技巧 暖场技巧 建立良好的沟通 吸引学员注意力 活跃教室气氛 介绍培训重点 引发学员兴趣 开场白的五个目标 暖场技巧 标准化开场白 礼貌问候 自我介绍 赞美学员 介绍主题 弊端：学者风度，适合与陌生学员授课时使用，熟悉的学员会觉得没有新意，难以集中注意力 暖场技巧 故事式开场白 从一个学员容易接受的信息渠道－听故事，将学员的思维带入培训的主题 注意平日故事和案例的收集和整理并且和培训主题紧密相连 故事可以有深刻寓意，引发对培训主题的思考 避免无聊、与培训没有任何关联的故事 暖场技巧 提问式开场白 最有效的开场白之一 通过一个问题，马上使人思考答案，并专心听你接下来的讲话，以检验他们的答案是否正确，是一种最容易吸引学员注意力的开场白方法 暖场技巧 培训破冰活动的目的 调整学员精神状态，快速进入培训状态 调节课堂气氛，调动学员热情 融洽学员之间的关系 拉近培训师与学员的距离 暖场技巧 课程设计 主题的把握 培训的目的 需求与供给 素材的搜集 讲授演示训练 序幕高潮结局 背景全面 案例精彩 培训的设计 讲义的制作 基本讲义 板书详稿 电子文档 预先的演练 事先刻意 现场自然 课程设计 课程设计的原则 符合学习者的需求：需要、兴趣、能力以及过去的经验明确的目标系统理论 课程设计： 目标设定 信息和资料收集 课程模块设计 课程演习 信息反馈与课程修订 ※书刊音像系列 ※国际互连网 ※现有课程资料 ※目标组织调研 ※行业资讯 ※专家与同事 课程设计 课程总体大纲的制作 确认学习目标——不要包含太多的目标按目标及逻辑关系分解单元将每一目标作为该单元的要点安排具体内容确认大致的时间 课程设计 培训内容结构 开头语—引起注意 绪言—告诉听众要讲的内容