Android动平台的客户关系管理系统.docVIP

Android实训项目教程 基于Android移动平台的客户关系管理系统 本章重点 Android布局 Activity与Activity之间的跳转 ListView控件和CursorAdapter使用 Android对话框 SQLite数据库 ContentProvider使用  实训目的 通过这个项目的学习，使学员掌握Android平台中的ListView、Activity、Activity的跳转、Button、TextView、EditView、Adatper和Dialog等有关UI技术，熟悉嵌入式数据库SQLite、以及Android的数据持久化技术SQLiteOpenHelper和Content Provider等技术，并能掌握adb等Android调试工具的使用。 此外，通过完成一个完整的项目使学员了解软件开发周期过程、UML常用元素的含义，更能够增强学员的团队合作精神，培养学员的沟通能力，学会自我管理。 项目任务概述 项目背景 随着移动设备处理能力的增强，用户手机中存放客户信息已是可能，3G版CRM(客户关系管理)能够在手机中存放客户信息，使用方便，节省时间，保密性强，携带方便。我们可以在任何时间地点查找客户信息，做到随时掌握客户信息。 项目任务 本项目实现在Android移动设备上管理客户信息。由于是移动设备，所以使用起来方便快捷，可以随时随地的查找客户，查看相应的客户信息，也可以随时随地的添加客户信息，并对客户信息进行修改。客户信息存放在手机内的SQLite嵌入式数据库内。 需求分析 用户可以使用该系统实现客户信息的查询，增加，修改和删除，客户信息查看。 总体用例图 图1 客户信息查询用例图 图2 客户信息查询业务流程 图3 用户通过点击桌面CRM图标进入客户关系管理系统，进入系统需要查询所有客户信息列表。查询功能是在这个列表页面点击“查询”菜单进入的，弹出条件输入对话框，在这个对话框中我们可以输入“客户名称”、“联系人”和“电话”进行查询，这三个条件都是进行的模糊查询，并且是“与”关系。点击对话框“确定”则进行查询，并将查询的结果显示在列表页面，如果没有符合条件的数据则显示原来书籍列表信息。点击对话框“取消”则不进行查询，并保留原来的客户信息在列表页面中。 客户信息添加用例图 图4 客户信息添加业务流程 图5 用户通过点击桌面CRM图标进入客户关系管理系统，进入系统需要查询所有客户信息列表。添加功能是在这个列表页面点击“添加”菜单进入的，页面跳转到客户信息添加页面，在这个添加页面中我们可以输入“客户名称”、“联系人”、“电话”、“E-mail”、“传真”和“地址”信息，输入完成后点击“确定”按钮，可以将客户信息插入到数据库中，返回到列表页面，并将查询的结果显示在列表页面。如果点击“取消”按钮返回到列表页面。 客户信息删除用例图 图6 客户信息删除业务流程 图7 用户通过点击桌面CRM图标进入客户关系管理系统，进入系统需要查询所有客户信息列表。删除功能是在这个列表页面中，选择XX客户信息长按事件，弹出一个“修改”和“删除”操作选择对话框。选择“删除”选项，删除数据库中的客户信息，返回列表页面并进行查询。 客户信息修改用例图 图8 客户信息修改业务流程 图9 用户通过点击桌面CRM图标进入客户关系管理系统，进入系统需要查询所有客户信息列表。修改功能是在这个列表页面中，选择XX客户信息长按事件，弹出一个“修改”和“删除”操作选择对话框。选择“修改”选项，修改数据库中的客户信息，返回列表页面并进行查询。 客户信息查看用例图 图10 客户信息查看业务流程 图11 用户通过点击桌面CRM图标进入客户关系管理系统，进入系统需要查询所有客户信息列表。阅读功能是在这个列表页面中，选择XX客户信息短按事件，弹出一个客户信息查看对话框。点击“关闭”按钮关闭对话框，返回列表页面。 系统设计 客户信息查询UI——列表页面示意图 图12 图13 客户信息查询UI——列表页面项目说明 ListView控件：每个ListView项中包含三个TextView控件，即“客户名称”、“联系人”和“电话”，“客户名称”控件字体大小20dip、“联系人”控件字体大小15dip和“电话”控件字体大小15dip。 Menu控件：有两个菜单项，即“查询”和“添加”。 客户信息查询UI——查询对话框示意图 图14 客户信息查询UI——查询对话框项目说明 Dailog控件：用户点击“查询”菜单则弹出“查询”对话框，包括：“客户名称”TextView、“客户