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社会工作者职业水平考试（初级） 讲 义 汇 编 目 录 讲义汇编 （2）社会工作实务（初级） 第一章 社会工作实务通用过程 第二章 儿童社会工作 第三章 青少年社会工作 第四章 老年社会工作 第五章 妇女社会工作 第六章 残疾人社会工作 第七章 矫正社会工作 第八章 优抚安置社会工作 第九章 社会救助社会工作 第十章 家庭社会工作 第十一章　学校社会工作 第十二章 社区社会工作 第十三章 医务社会工作 考纲要求： 介入的分类 选择介入行动的原则 一、介入的分类 （一）什么是介入 介入是社会工作助人过程的一个重要阶段。社会工作的介入可以界定为：社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的的行动。 （二）介入的分类 社会工作介入活动分为三类：直接介入、间接介入和综合介入。 1、直接介入 是指以个人、家庭和群体为关注对象，针对个人、家庭和群体采取的行动、重点在于改变家庭或群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的关系和互动方式。 2、间接介入 间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其它系统间接帮助他们的行动。间接系统的介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会性工作实务。 3、综合介入 从“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在：第一，增强个人的生活适应能力；第二，增加社会和物理环境对个人需要的回应。这种从人与环境两个环节介入的策略构成了将直接实践和间接实践接合在一起的综合介入行动，是对各种社会进行综合治理思想理念的具体体现。 二、选择介入行动的原则 （一）以人为本、服务对象自决 （二）个别化 （三）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点 （四）与服务对象相互依赖 （五）瞄准服务目标 （六）考虑经济效益 介入 介入，从社会工作者的角度来说，是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到服务目标的过程。因此社会工作的介入可以界定为：社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的的行动。 第五节 评估 ——对工作成效的检验 考纲要求 评估的目的 评估的方法 评估应注意的事项 案例： Z市流浪儿童保护中心从20世纪90年代末期起，开展流浪儿童街头救助工作，在火车站广场流浪儿童相对集中的地方，开展街头救助、宣传、咨询和服务，为流浪儿童提供食品、饮用水、药品和绘画工具，吸引他们和社会工作者一起在友好、愉快的气氛中进行面对面的交流和娱乐，向他们宣传儿童权利，彼此建立信任感，并充分尊重他们的观点和决定，及时地发现求助对象，及时地为他们解决困难。那么，流浪儿童保护中心的这种介入模式是否实现了维护儿童权利的目标呢？这种介入模式的效果如何？ 案例 为了回答这些问题，中心从下面三个方面对“流浪儿童救助”项目进行了检查和总结： 第一，考察该工作的目标定位问题； 第二，考察该工作方法及所开展的工作； 第三，考察街头救助工作的效果。 通过系统地汇总资料、总结工作过程所运用的方法，检查介入成果与介入目标的匹配程度，中心的工作者们将前一阶的工作经验做了进一步提升，总结出了介入工作的程序、步骤和方法，也找出了介入工作中存在的问题，明确了下一步的目标。 一、评估的目的 （一）什么是评估 社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。 （一）评估的目的 1.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度；2.总结工作经验、改善工作技巧，提升服务水平； 3.验证社会工作方法的有效性； 4.进行社会工作研究。 （三）评估的类型 1、过程评估 过程评估是整个介入过程的监测，包括社会工作介入进行中的评估，它对工作过程的每一步骤，每一个阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么，以及为什么发生。 2、结果评估 结果评估是在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。 目标是指介入要努力达到的方向；结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。相对而言，目标是比较概括的，而结果则是具体并可以度量的。 二、评估的方法 社会工作评估是一个系统收集资料以对社会工作的介入过程和结果进行判断和审视的过程。 （一）收集评估资料的方法 大致包括三种手段：（1）利用档案记录进行评估；（2）收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；（3）使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料。 （二）基线测量评估 1、什么是基线测量评估 基