2011秋管理方法与艺术练兵题.docVIP

2011秋管理方法与艺术 一、单项选择题（共?10?道试题，共?20?分。） 1.?? A. 联络者角色 B. 监督者角色 C. 传播者角色 D. 企业家角色 2.??“５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪个管理职能的内容（??? ）。 A. 计划 B. 组织　 C. 领导 D. 控制 3.?? A. 管理 B. 组织 C. 计划 D. 激励 4.??经营单位组合分析法中，经营单位市场占有率较高而业务增长率较低的是（　　　）。 A. 金牛经营单位 B. 明星经营单位 C. 幼童经营单位 D. 瘦狗经营单位 5.??通常将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所预言的集体决策方法是（???? ）。 A. 德尔菲法 B. 层次分析法 C. 背对背法 D. 头脑风暴法 6.??? A. 归纳法 B. 实验法 C. 演绎法 D. 理论联系实际 7.??对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于（ ）。 A. 技术技能 B. 财务技能 C. 谈判技能 D. 营销技能 8.??“己所不欲，勿施与人”说的是（?? ）道德观。 A. 功利主义 B. 权利至上 C. 社会契约 D. 推己及人 9.?? 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的（???? ）。 A. 分工原则　 B. 集权与分权原则 C. 统一命令原则　 D. 统一领导原则　 10.?? A. 法约尔 B. 泰罗 C. 韦伯 D. 孔茨 二、多项选择题（共?10?道试题，共?20?分。） 1.??企业社会责任体现在（?? ）。 A. 社区福利投资 B. 社会慈善事业 C. 保护环境 D. 一切行为符合道德规范 2.??下面属于麦格雷戈X理论中关于人的特征是（?? ）。 A. 好逸恶劳 B. 胸无大志 C. 愿意承担责任 D. 热衷于发挥才能和创造性 3.??道德方面几种相关的道德观包括（?? ）。 A. 功利主义的道德观 B. 权力至上的道德观 C. 公平公正的道德观 D. 社会契约的道德观 4.?? 赫茨伯格的双因素理论包括（?? ）。 A. 成长因素 B. 工作因素 C. 保健因素 D. 激励因素 5.??德尔菲法的要点是(??? )。 A. 专家人数越多越好 B. 请专家单独发表意见 C. 对专家意见进行收集、综合并反馈 D. 拟定高质量的意见征询表 6.??管理的技术方法的特点有（?? ）。 A. 客观性 B. 精确性 C. 规律性 D. 动态性 7.??马斯洛将人的需要分为五级，包括（?? ） A. 生理的需要 B. 安全的需要 C. 尊重的需要 D. 自我实现的需要 8.??系统的特征包括（?? ）。 A. 集合性 B. 层次性 C. 相关性 D. 统一性 9.??从决策的重要性看，可把决策分为（?? ）。 A. 战略决策 B. 战术决策 C. 业务决策 D. 集体决策 10.??人本原理主要包括以下观点（?? ）。 A. 职工是企业的主体 B. 职工参与是有效管理的关键 C. 服务于人是管理的根本目的 D. 使人性得到最完美的发展是现代管理的核心 三、判断题（共?10?道试题，共?20?分。） 1.??西蒙是决策理论学派的代表人物，他认为管理就是决策。（?? ） A. 错误 B. 正确 2.??业务流程再造强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标。（?? ） A. 错误 B. 正确 3.??在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则采用风险型决策方法。（?? ） A. 错误 B. 正确 4.??麦格雷戈的X理论认为在正常情况下人愿意承担责任。（ ） A. 错误 B. 正确 5.??运用目标管理的方法，在制定目标体系时，主管人员应该与下级一起行动，而不应该不适当的强制下级制定各种目标。（? ） A. 错误 B. 正确 6.??道德发展阶段的最低层次惯例层次。（?? ） A. 错误 B. 正确 7.??能给行为影响所及的大多数人带来最大的利益的行为才是善的，这是社会契约道德观。（?? ） A. 错误 B. 正确 8.??层次性是系统最基本的特征。（ ） A. 错误 B. 正确 9.??预算是数字化的计划。（? ） A. 错误 B. 正确 10.??“金牛”经营单位的市场占有率和业务增长率都较高。（?? ） A. 错误 B. 正确 四、案例分析题（共?1?道试题，共?40?分。） 1.???????? 最近，A公司经理王某通过企业管理理论的培训课程之后，对目标管理的方法印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。他认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，