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服务从我做起演讲稿 县经信委 张以斌 尊敬的各位领导，来宾：大家好！ 我是 号选手，今天很荣幸能够与各位选手一起参加这次演讲比赛，我演讲的题目是《亲切服务 从我做起》。 作为一个基层服务人员，一个合格的服务人员，除了要有扎实的专业知识，过硬的操作技术，更不可缺少是优质的服务。怎样做到优质服务？践行群众路线，亲切服务是最好的答案。 怎样做到亲切服务？ 我认为首先要学会微笑。微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近服务对象的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人。服务人员面带微笑，服务对象就有了宾至如归的感觉。在服务工作中，微笑有着重要的意义。微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与服务对象打交道的基本态度。 其次是精通。我们作为服务人员要精通自己的业务，对前来办事的企业和群众做到有问题能办的立刻办、马上办； 暂时不能办的限时办；的确不能办的要依据政策耐心细致的解释清楚，并提出解决问题的合理建议;对不是本部门办理的事项，要告知是哪个部门办，怎么去办。 最后是要创新工作方式方法。有一个笑话：两个人去问牧师 ，看圣经是能否吸烟。其中一个想也未想便问牧师道：“在看圣经时能吸烟吗？”牧师气愤地回答：“不可以！”而另一个则问牧师道：“请问吸烟时可以看圣经吗？”牧师很高兴的回答:“当然可以!”这个笑话说明了一个简单的道理，对一个本质相同的问题，采用两种不同的方法，得到的回答却截然相反，对于相同的工作，做工作的方法不同，效果也就不同。所以，我们应该改进服务群众、服务企业的方式方法。例如，改进话语体系，少说官话、套话，多用群众语言，这样可以拉近与企业、与群众间的距离。 践行群众路线，亲切服务，不能仅仅是停留在口头上，还要把它落实到具体行动中，从我做起，从现在做起，从小事做起，在思想上重视、在行动上落实。谢谢大家。 优质服务从我做起演讲稿 尊敬的领导： 下午好，关于“优质服务，从我做起”我谈下自己的见解，有不足之处还请领导多多指导。 在当今这个市场经济下，竞争是企业的必须选择。而在竞争领域优质的服务则如一面鲜明的旗帜把一个企业给挥动了起来。有句广告词说的好没有最好只有更好，优质的服务无疑成了一个企业公司的灵魂，展示着他的鲜活的生命力。 作为企业员工，只有每个人都树立优质服务意识，从我做起，才能把企业推向未来。但我们怎么才能做到最最优质的服务那？我觉得从一下几点规范自己吧。 首先，要有有有谈吐，举止文明，时刻主义自己的形象，有时候自己就代表着自己企业的素质，这样的人给人一重信任感，就像一朵美丽的鲜花谁都想去亲吻观看，这样无形中给企业带了利润，成了无形的资产，打造品牌效应，受益终生。 除此之外做为一个优秀的服务员还必须有过硬的行业知识，能够经的起上帝的推敲咨询。牛顿说过：没有知识的热心，就好像是在黑暗中远征。所以一个真正的优秀服务员必须做到这一点。 这2个方面是最最重要的，做到了这2点基本上就符合了一个优秀的服务员。 谢谢大家，我的演讲完了。 从我做起 服务社区 2010年3月，偶然机会我应聘到津南区葛沽镇荣华里社区工作。在我的印象里，居委会无非就是几间旧平房，几位老大妈，唠唠家长里短，评评是是非非，和我当初想要在毕业以后干出一番事业的理想，相差十万八千里……其实说实话，作为一个刚毕业的大学生，我的心情还是有些纠结的。 到了我工作的荣华里社区后，我就对以前先入为主的想法有了一个很大的转变，社区虽然是平房，但是不旧，工作者也不都是老大妈，还有可爱的老大爷。第一天上班，我工作的地方就给我温暖和谐的感觉，书记、同事跟家人一样，自己暗自庆幸，Im a lucky dog。 真正作为一名社区的工作者，我工作的时间才区区21天，说实话，有时候会觉得工作特别琐碎，都是一些“跑腿”的活：贴通知、送材料……只要上级下达的任务，就要落实到最基层的单位。我们作为社区居委会最最基层的工作人员，只有认认真真的干活，老老实实做人。就这样，在经过一段时间的适应后，我慢慢认识到我工作的重要性，也渐渐从工作中找到了快乐。 我在五街荣华里社区负责外勤，分管政办、团委、农委、执法、市容、武装部及部分信息采集和报道的工作。因为工作的时间短，政办、执法、武装部的工作还没有具体的涉及 到，其他的方面已经多多少少有了一定的工作积累。从开始到现在，我对自己的工作已经有了一定的体会。 记得有一次，辖区一居民户申