金蝶K3常见问题11.docVIP

金蝶K3产品环境行业篇常见问题集锦（十一） 2.72? citrix 客户端登录提示无法连接到 presentation serve......的处理方法?适用版本： K/3 V12.2.0 成长版?? 问题表现： 局 域 网 内 客 户 端 使 用 正 常 ， 外 网 citrix 客 户 端 登 录 提 示 “ 无 法 连 接 到presentation server, ??”,详细 报错 为：cannot connect to the citrix presentation server.there is no citrix presentation server configured on the specified address。该如何解决？ 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作： 1、依次单击【开始】→【控制面板】→【windows 防火墙】，双击打开【例外】； 2、然后单击【添加端口】，输入端口号 1494 和名称，单击【确定】即可。 ? 2.73? IIS 异常导致 CTBS 的控制台无法打开?适用版本： CTBS 标准版 问题表现： CTBS 控制台无法打开，在服务器系统 IIS 中检查默认网站也无法正常浏览，该如何解决？ 娄底金蝶软件解答： 概述： 首先排查是否因为 IIS 出现异常或系统中毒导致，可通过重启 IIS 服务及查杀病毒进行基本排查，如果排查