2016年电大-人力资源小抄(最终).docVIP

1、案例选择题、 前景内燃机公司的激励问题 1、针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大 家见解不一致，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取? (D) D.根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属 感人手 2.从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来 提高工人的兴趣。这种方式属于双因素理论中的什么因素? (B) B.激励因素 3.双因素理论是谁提出来的?（C）c赫兹伯格 4.工人对新计划表示极大的不满，这属于什么因素? （A）A.保健因素 5.人事经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的原因是什么? (B)B事先没有和工人进行充分的沟通 2、宏伟服装公司的激励 1、你认为新计划失败的主要原因是什么? ( D) D.她忽视了各层次员工的需求不同的事实 2.根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何 不同? (A)A大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求 3.根据案例提供的信息，你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是（B） B.她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的 4.根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为(B)。 B.设计师是社会人，大多数一线员工是经济人 5.汪明明对与这种结