2016年电大-大学《品牌管理》考试必考重点小抄.docVIP

一、品牌（Brand）的概念 1、Philip Kotler：品牌就是一个名字、称谓、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。 2、AMA：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合应用，其目的是藉以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。 定义的四个关键点：? 非常清晰地表明品牌不同于产品或服务? 非常清楚地表达品牌是经营者与消费者心理互动的产物? 有助于我们理解品牌心理不同层次的概念 有助于我们理解打造品牌的方向和着力点以及关键所在 二、产品（服务）品牌主要的三个部分 1、品牌名称 如可口可乐 2、品牌标志或图案（见下页） 3、商标 三、品牌经济是市场经济的精华 1、最能体现市场经济的基本功能 2、充分反映市场经济优胜劣汰的特征 3、有利于可持续发展 4、有利于提高劳动者整体素质 5、需要法律保障和市场规则有序运行 四、我国与世界知名品牌情况比较 世界品牌实验室（World Brand Lab）按照品牌影响力(Brand Influence)对世界级品牌进行了评分。品牌影响力包含三项关键指标： 1、市场占有率(Share of Market) 2、品牌忠诚度(Brand Loyalty ) 3、全球领导力(Global Leadership) 中国品牌发展存在九大差距