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基础工业工程 课程设计 ——※※校医院体检流程程序分析 学 院 经济与管理 班 级 ※※※※ 姓 名 ※※※ 学 号 ※※※※ 目录 课 程 设 计 报 告 1 1.1 选题背景 研究意义 2 1.2工作研究理论及方法 3 1.3校医院体检现状分析及其问题分析 4 校医院平面分布图 6 1.4存在的问题分析 7 体检流程程序图 8 1.5改善方案 8 动作分析……………………………………………………9 人机程序分析………………………………………………9 1.6效果评价 10 1.7个人工作描述及总结 11 参 考 文 献 12 1.1 选题背景 本次课程设计主要是针对南昌大学校医院体检流程进行改善。尽最大努力做程序优化，为同学们减少体检所需时间和精力。体检事宜：南昌大学全日制在校生体检包括:身高体重、血压脉搏、呼吸、内科（心脏、肺、肝胆脾、双肾）、外科、五官（耳鼻喉科）、血液细胞分析、肝功能。每日体检时间为工作日上午9:00-12:00；周末上午9:00-12:00，下午14:30-17:00；参加上午体检的同学当日早上应禁食，参加下午体检的同学当天中午12点以前应吃完午饭，以便抽血。 一、 课程设计名称 校医院体检流程的工作研究与改进 二、 课程设计目的 1.正确运用工业工程原理和有关专业知识 2.通过课程设计，初步树立正确的设计思想，培养自己运用基础工业工程及相关知识分析和解决企业中实际问题的能力。 3. 通过课程设计，熟悉工业工程的各种方法研究好作业测定的方法，掌握基础工业工程运用的一般过程 工作研究理论及方法 一、5W1H提问技术 5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因why）、对象（何事what）、地点（何地where）、时间（何时when）、人员（何人who）、方法（何法how）等六个方面提出问题进行思考。运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。 二、ECRS原则 ECRS分析法，是工业工程学中程序分析的四大原则，用于对生产工序进行优化，以减少不必要的工序，达到更高的生产效率。在进行5W1H分析的基础上，可以寻找工序流程的改善方向，构思新的工作方法，以取代现行的工作方法。ECRS，即取消（Eliminate）、合并（Combine）、调整顺序（Rearrange）、简化（Simplify） 三、流程程序分析 依照工作流程，从第一个工作地到最后一个工作地，全面分析有无多余，重复，不合理的作业，程序是否合理，延迟等待是否太长等问题，通过对整个体检过程的逐步分析，改进现行的作业方法及空间布置，提高生产效率。 四、动作分析 动作分析的实质是研究分析人在进行各种工作操作时之细微动作，删除无效动作，使操作简便有效，以提高工作效率。发现操作人员的无效动作或浪费现象，简化操作方法，减少工人疲劳，在此基础上制定出标准的操作方法，为制定动作时间标准作技术准备 五、人机操作分析 在机器的工作过程中，为调查了解在操作周期内机器操作与工人操作的相互关系，以充分利用机器与工人的能量以及平衡操作。通过人机操作分析，可将工人操作的手动时间和机器的机动时间清楚地表达出来，并对闲余时间进行分析、改进与利用，从而达到提高生产率、降低成本的目的。 校医院体检现状分析及其问题分析 经过我的仔细观察和计时，五官科医生主要是观察，然后填表签字，比较快，平均每人30s。外科主要是医生观察学生做蹲起等动作，填表签字平均每人30s。内科检查需要躺在床上，医生听诊，按压肾脏等，填表签字，平均用时23s。抽血流程中男生平均用时40s，女生平均用时45s（因为大多数女生血管细，都有找血管这一动作，对于男生基本没有这一动作）。测血压为每人50s。其中测身高体重2名医生，五官科2名，外科男女各1个，内科4名，抽血9名，测血压6名。 我针对整个体检流程做一个流程程序分析图的优化，针对测身高的流程和抽血流程做动作分析，针对测血压做一个人机程序分析图，试图进行一人多机操作，增大效率。 校医院体检平面分布图 一楼大厅 走廊 抽血 1 2 3 4 5 6 7 8 9 二楼测血压脉搏（垂直一楼大厅上的走廊处） 1 2 3 4 5 6 走廊 身高体重 五官 走廊 外科（女） 外科（男） 内科 1 2