护理部打造团队凝聚力仇蓉剖析.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * 构建团队精神、打造优秀团队 —护理团队凝聚力的形成 深圳市南山医院血液肿瘤科 仇蓉 护理团队凝聚力 团队的定义 一群人走到一起 建立和维护 一个高效的团队 为一个共同 目标而奋斗 解决问题 是一个困难 而有意义的旅程 梦幻之队： 1+1＞2 常规之队： 1+1=2 地狱之队： 1+1＜2 团队精神 西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事。 成 功 的 团 队 协 作 提高生产力 群策群力 相互依靠 更高的定位 提高自身价值 良好的工作氛围 共同的目标… 建 立 团 队 的 好 处 关 键 词 核心人物 榜样的力量 协助精神 同事关系 和谐精神 激励作用 核心人物 步调一致才能胜利 人多 力量大 案例 静脉穿刺 Picc维护 插胃管 不嫌弃 不放弃 不回避 不抱怨 榜样的力量 影响我们的不是事物的本身而是工作的态度。 ——成功的关键就是态度 案例 延迟下班换药 老护士顶班加班 协助精神 护士与护士长 护士与医生 护士与护士 案例 处理投诉 工休会 临终关怀 协助接瓶 协助过医嘱 协助输血 延迟下班 同事关系 没有一言堂 没有苛刻的上下属，只有朋友 处理事情对事不对人 注意说话的技巧 正视矛盾、积极沟通 不放弃任何一个人 案例 对