1-企业管理文件编制-TKZD-01.01-.docVIP

企业管理文件编写制度 总则 为了规范各项管理制度、业务流程的编写制订工作，促进制度化、流程化建设，不断提高企业管理水平，特制定本。 适用范围 本规定了管理制度（以下简称制度）、业务流程（以下简称流程）的制定原则及编写要求。 本规范适用各部门、子公司及其下属单位各项制度与流程编制。制度与流程编写基本要求 准确，是指用词得当，表达清楚，没有歧义。严禁使用“可能、估计、据说、大约”一类的词语。提倡什么，反对什么，必须做什么，禁止做什么等等，都要明确表达，不能含糊其辞、模棱两可。 简明，是指无空话、套话、废话，篇幅尽量短小、精悍、条文化，语言力求严谨、畅达、通俗化。 职责清楚 在制定事务管理规章制度时，要明确工作内容、责任范围、管理权限。职责不清，不仅影响工作效率，也无法追究责任和进行奖惩。 第十一条 界限分明 在制定事务管理规章制度时，必须明确：一项工作应该怎么做，做到什么程度；不应该怎么做，严禁怎么做；对工作数量、质量、时间等要求严格界定，清楚阐明。 第十二条 奖惩合理 奖励和处罚必须有根有据、合情合理，才能显示出规章制度的权威性。有关奖惩方面的条款必须明确：工作完成到什么程度，取得什么成绩，应给予什么奖励；反之，工作出了什么漏洞和问题，造成什么损失，应给予什么处罚。 第十三条 标准科学 在制定事务管理规章制度时，科学合理地制定工作数量、质量、时间等要求标准，不宜过高或过低。 第十