8d培训教材研究.ppt

* * * * 8D工作法 培训 小组问题解决法 一．??? 什么是8D （ 8D的含义为8条纪律） 8D是指针对复杂问题，一个人无法完成的时候，通过建立一个小组来组织各个方面的人员按照一定的程序，利用各种解决问题的工具，找出根本原因，实施永久对策，并从系统上预防该问题的发生。例如厂里的攻关改进项目；突发的事故，原因无法立即确定；也可用于厂里的质量改进项目，例如车间里为实现厂里制定的年度目标而必须使某些关键工序的CPK达到一个新的目标值，废品率下降等等。 二．??? 基本的8个步骤 D1 建立小组 D2 描述问题 D3 实施并验证临时措施 D4 找出并验证根本原因 D5 选择永久纠正措施 D6 实施永久纠正措施 D7 预防系统问题 D8 祝贺你的小组 三．??? 操作时的几个原则 1）这是一个解决问题的程序，从一开始就要按程序进行，不允许缺项，就象纪律一样执行 2）以事实说话。在解决问题，进行决策，制订计划时，以确凿真实的数据驱使和检控。 3）要尽最大的努力去找问题的根源，而不仅仅是掩盖问题的现象。 四. 具体步骤阐述 D1 建立小组 在建立一个目标后，可建立一个由4-7个人组成的小组，该小组的成员通常是将来对小组的解决方案的实施者，还有相关的专家可