Facebookとイッターのノウハウを応用、「新浪微博」を活用する日本企业たち.docx

http://www.webken.or.jp/%E5%BE%AE%E5%8D%9A-weibo-%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A4%E3%83%9C%E3%83%BC-%E6%B4%BB%E7%94%A8%E4%BA%8B%E4%BE%8B%E3%82%B3%E3%83%A9%E3%83%A0/facebook%E3%81%A8%E3%83%84%E3%82%A4%E3%83%83%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%8E%E3%82%A6%E3%83%8F%E3%82%A6%E3%82%92%E5%BF%9C%E7%94%A8-%E6%96%B0%E6%B5%AA%E5%BE%AE%E5%8D%9A-%E3%82%92%E6%B4%BB%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E6%97%A5%E6%9C%AC%E4%BC%81%E6%A5%AD%E3%81%9F%E3%81%A1/こんにちは、ウェイボー研究所の高橋学です。?先日、「ソーシャル活用売上ランキング」が日経BP社より発表されました。http://corporate.nikkeibp.co.jp/information/newsrelease/newsreleasshtml?1位となったのはユニクロでした。そもそも持つブランド力に加え、Facebookとの連動企画で、店頭で位置情報登録すれば、その場で最大2000円の割引きクーポンが当たるキャンペーンを実施。20万人超を店舗に誘導し売り上げにつなげました。（ソーシャル売上ランキング。業界ではファーストフードやコンビニが上位に）??微博は”中国版ツイッター”と呼ばれますが、実際はフェースブックとツイッターの機能のいいとこ取り 中国政府の以降により、Facebookとツイッターが使えない中国では「新浪微博」がその位置を占めています。。?中国でもソーシャル売上上位各社は、フェースブックやツイッターで培ったノウハウを新浪微博で展開し、中国マーケットを攻めています。?---------------------?１，ユニクロ - ファンとの直接対話を通し、ユニクロ「好き」を量産。?フェースブック（51万いいね！）：アフガン難民などへの衣料支援活動、商品開発裏話、何よりもユニクロアカウントとファンたちが直接会話している。ツイッター（17万フォロワー）：よりタイムリーなセール情報?開店情報などのニュース＆トピックス微博（7.7万ファン）：ファンを巻き込み。ユニクロを来たファンを掲載「ユニクルックス」、WEB店舗に並ぶ「ラッキーユニクロライン」?（ファンのDJがユニクロ店舗の音楽を大絶賛している記事を、会話しながら更に他のファンにシェア）?（アプリ「uniqlooks」の投稿写真でコミュニケーション。ファンが99元セールで買ったユニクロを着た写真をシェア）?（240万人が並んだラッキーユニクロライン。並ぶとキャンペーン情報がシェアされ、オリジナルTシャツが当たる）??２，ローソン - キャラクター「あきこちゃん」で親密さ、コミュニケーションを円滑に。?フェースブック（28万いいね！）：クルーの「あきこちゃん」が語りかけ口調で商品紹介、キャンペーン紹介。ツイッター（15万フォロワー）：フェースブックと内容は同じ。微博：まだローソンの微博はありません。????しかし「ファミリーマート（4万ファン）」は微博でコミュニケーションとってます。??３，無印良品 - シンプルかつ高品質なイメージをSNSでも徹底。??フェースブック（28万いいね！）：商品紹介、イベント情報。特にひねりはなくシンプルに上品な配信、コメント。ツイッター（16万フォロワー）：なんと、フォロワーの＠意見にひとつひとつ、丁寧に答えている、アクティブサポート。微博（5.3万ファン）：「私は無印良品をこう使っている」キャンペーン。??（ツイッターでは、フォロワーの質問にひとつひとつ、丁寧に答えているアクティブサポートを展開）??（微博では「無印良品、私はこう使っている」キャンペーンでファン参加型のPRを行なっている）??４，全日本空輸（ANA）- SNSを通したアクティブサポートに挑戦?フェースブック（46万いいね！）：毎週月曜日は、CAさんなどスタッフの笑顔と紹介からスタート。ツイッター（4万フォロワー）：ANA運航の見通し情報。微博（4.7万ファン）：アクティブサポート。下の写真は、マイル登録についての質疑を直接応答。??（毎週月曜のFBは、スタッフの笑顔から開始）??（中国人顧客との、マイル登録についての質疑を微博上で直接応答、アクティブサポート）???５，スターバックス ジャパン -