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百千万亿工程系列文件——1 中国美容业十大癌症 ——Ti-27百千万亿工程系列文件美容已成为我国第五大消费热点，但美容业却未充分得到国家有关法律保护和政策支持，处于高速度、低层次的自生自灭状态。　　据统计，截至200年，我国美容就业机构总数近0万家，营业收入约亿元，可为GDP贡献亿元，纳税近0亿元。美容经济还在以每年15%以上的速度发展，成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。　　，美容业呈现出的是“社会需求高、对经济贡献高、消费期望值高、行业门槛低、政府认知及关注低、舆论低”三高三低的状态。造成这一局面的主要原因，是国家对于第三产业的一系列政策尚未“普照”到美容业。以2004年实施的《中小企业促进法》为例，同属于第三产业的餐饮业、住宿业被列入中小企业的范畴，但却没有将美容业列入其中，使得美容业在国家政策、资金支持、创业扶植、技术创新、市场开拓、社会服务等各方面得不到相关法律的保障和支持。　　全国政协提案主任傅杰在论坛上表示，关于给美容业以扶植的提案，将作为今年最重要的提案之一考虑。商务部官员也透露，我国首个美容美发的规范性文件《美容美发业管理暂行办法》年内将会出台。高速度、低层次的自生自灭状态……经营之路将越走越窄。民族美容业，如果不向“品牌化、高附加值、高利润、低服务依赖性”发展，如果不导入“非服务型项目、非人员依赖性项目、财富自动化项目”……将越来越艰难！ 第三大癌症：顾客太少，而且将越来越少 美容院的服务，面对的并非刚性需求。顾客不美容，死不了人。 全部人口的50%：男性，是不美容的；剩下的50%女性中的三分之一老奶奶、三分之一女孩，也是不美容的；剩下的六分之一的女性中，90%的穷人也是不美容的；再剩下的1.5%左右的女性中，大多数的女强人、没时间的、没爱情的、没爱人也没情人的、没心情的、没必要的、有洁癖的……也都不去美容院。 算到最后，美容业不仅不是大行业，而且是小的可怜的小众产业。 就这么一点点顾客，却被铺天盖地、成千上万的美容院哄抢。当然只能在痛苦的红海中，惨烈竞争、艰难生存。 据说：仅北京市，美容院的数量就比餐馆还要多。但请注意——餐馆是刚性消费！全人类，男女老少，每人、每天都要吃饭！而且，必须吃三顿！从出生会喘气，一直到咽气，每天都需要三顿！ 而就连酷爱美容的女人，她也不会每天美容，更不会每天美三次容。 热活文化-研究小组的研究结论与出路：美容业如果不向外扩张、如果不扩大目标顾客群体……就毫无出路！最聪明的美容院，必须有战略头脑，必须把美容业的服务对象和服务链延伸为“从女性服务，到健康服务，到家庭服务”！必须把美容产业链延伸为“服务业——销售业——文化业——外向型开放型产业”。如果不导入“品牌产品和项目、非服务型项目、非人员依赖性项目、财富自动化项目”……将越来越艰难！ 第四大癌症：美容院太多，创业门槛太低，恶性竞争 比顾客少更可怕的，是“美容院太多”！ 因为在中国办一家美容院太简单了，门槛太低了。在北京、上海、广州、苏州……等城市，美容院基本上都是门槛最低的“店铺经营”。开一家餐馆，基本上都要在临街商铺，一般最起码是一楼。但很多美容院已经开始利用商住楼、写字楼、甚至居民楼经营。几张床、几台简单的仪器、到美博城批发点瓶瓶罐罐……就可以开张，不需要严格的审查和资质。 所以，很多女孩，不想上班，也没什么专业技术和学历……最简单的就是开个美容院。其结果可想而知——当然是遍地美容院！ 这样的结果，就只能是恶性竞争——谁也活不好！因为顾客就那么多，美容院为了生存，只能竞相降价、降低成本、拼命拉客纳客、打折优惠……最终，美容业不仅蛋糕做不大，而且，生存空间严格受限……自然，人人缺氧、店店缺客。 据不完全统计：21%的美容院在一年之内关门倒闭。 中国的美容院怎么办？唯一的出路，就是文化创新、服务创新、管理升级、模式化、标准化。 纵观全国的美容院，我们可以发现：唯有湖南漂亮宝贝、青岛芳子、长春刘芳、唐山牛燕、新疆梦巴黎、尹子、湖北中澳……等民族美容品牌和企业，可以在竞争中做大做强。究其根本原因，是她们实施了品牌化、会员化、体验式的服务，并且导入了现代企业管理制度，把美容院变成了企业，才得以在竞争中长盛不衰。 纵观全国的美容供应商，能把科学的“经营理念、经营战略、创新精神、标准化战略”带给下游美容院的少之又少！大都数供应商，都是卖货的，甚至是炒作的！我们看市场上仅有的几家有生命力的供应商，如安婕妤、Ti-27、美素、克丽缇娜……他们的发展之道更不仅仅是“卖货”，而是卖文化、卖管理、卖模式、输出文化。 热活文化-研究小组的研究结论与出路：美容业如果不能创造文化、创新服务、升级管理，就必须与“有文化、有模式、有体系”的上游供应商合作。如果既不能创造，也不愿合作，那就是死路一条。就算不死，也一定活得很难受。 第