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作品编号：G05-04 河南财经政法大学第四届 “挑战杯”大学生创业计划竞赛 ——校级决赛 作品名称： 创意邮递 作品类别： 服务资讯类 参赛选手：李文楚 侯雅宏 张婕 祁帆 薛喆 马志远 张姗姗 李雪雯 目录 第一章 执行总结 5 1.1公司与服务 5 1.2市场与竞争 6 1.3公司战略 7 1.4投资与财务 8 1.5团队介绍 9 第二章 公司概述 10 第三章 服务与产品 11 3.1产业背景 11 3.1.1政策背景 11 3.1.2产品背景 12 3.2服务产品简介 12 3.2.1服务内容简介 12 3.2.2初期主营业务价格 19 3.2.3增值服务项目 21 3.2.4延伸产品项目 21 3.2.5会员制与服务反馈 21 3.3创新服务形式的优势 22 3.4创新服务形式的发展前景 23 第四章 市场竞争分析 24 4.1市场介绍 24 4.2市场顾客群体分析 24 4.3公司SWOT分析 25 4.4竞争分析与策略 28 4.4.1核心竞争力分析 28 4.4.2竞争对手分析 29 4.4.3竞争策略分析 29 4.5相关法律法规 31 4.5.1快递业务经营许可管理办法 31 4.5.2相关政策背景 32 第五章 市场调研 34 5.1调查目的 34 5.2调查方法 34 5.3调查结果分析 35 5.4调查结论 41 第六章 市场营销 43 6.1市场计划 43 6.3企业形象 44 6.4顾客的购买准则--4C分析 44 6.5销售策略 45 6.5.1销售渠道 45 6.5.2有效宣传方式 47 6.5.3价格策略 49 6.6销售方式 50 6.7门店经营策略 51 6.7.1门店选址 51 6.7.2门店布局 53 6.8员工培训 54 第七章 公司战略 56 7.1公司概述 56 7.2公司战略分析 56 7.2.1公司总体战略 56 7.2.2公司初期战略（1—2年） 56 7.2.3公司中期战略（3—4年） 58 7.2.4公司长期战略（5—6年） 59 7.3经营模式 60 7.4创新机制 61 7.4.1技术创新 61 7.4.2观念创新 62 第八章 公司管理 63 8.1公司性质 63 8.2管理体系 63 8.2.1组织形式 63 8.2.2部门职责 64 8.2.3创业团队主要人员配置和介绍 66 8.3职工开发 67 8.4业绩考核 68 8.4.1激励体制 68 8.4.2考核体制 69 第九章 投资分析 71 9.1股本结构与规模 71 9.2初期资金需求 71 9.3投资收益 72 9.3.1投资基本假设 72 9.3.2 投资回报 73 9.4风险撤出计划 74 第十章 财务分析 75 10.1主要假设 75 10.2预计财务明细报表 76 10.2.1预计成本费用表 76 10.2.2预计未来五年净利润表 77 10.2.3预计未来五年现金流量表 78 10.2.4资产负债预计表 78 10.2.5预计损益及利润分配表 79 第十一章 风险分析及其对策 81 11.1市场风险 81 11.2财务风险 82 11.3管理风险 82 11.4价格风险 83 11.5经营风险 84 11.6其他风险 85 附录一：公司成立初期在全国高校间设立的19个站点 86 附录二：员工培训方案 88 附录三：问卷调查 91 附录四：各地快递价格一览表 93 第一章 执行总结 1.1公司与服务 蒲公英创意邮递有限公司是一个提议中的公司，以关注现代人追求新鲜，期待温暖与感动的心理需要为主导，设计开展一系列充满人文关怀贴近平常生活的创意邮递服务，立志成为人们传递感情，表达愿望的首选载体。 (主营业务 异地送礼，许你一个未来---“天涯比邻，一路有你”系列 心灵驿站，我的求学梦---“远方有爱，伴我成长”系列 心随信动---“打点心情，代我流浪”系列 (客户价值 增强人与人之间的交流，打破那些高科技所带来的隔膜，减少世间的冷漠。 (社会价值 人们的物质生活质量得到解决后，势必会追寻更好的精神生活质量，有效的情感沟通渠道、礼物的创新以及与外界的交流都是必须的。 最近一例接一例大学生的自杀事件使大学生的思想动态成了许多专家的讨论焦点，还有前一段时间的“小悦悦”事件和“不敢扶老人”事件此类现象的发生引起了我们对人们之间关心和信任