县人民医院质量管理科质量分目标.docVIP

附件2 县人民医院 2015年度全院各科室质量分目标 一、各科共同目标 1.政治建设：政治合格，思想稳定，道德纯洁，领导坚强，团队氛围好 2.医德医风：无行业不正之风（职工不接受病人吃请、钱物，无行赂受贿及各种“回扣”现象） 3.安全稳定：杜绝医疗事故（重大工作失误），无案件，无严重违纪，无重大医疗纠纷，无违法经营 4.科室综合服务满意度≥90％，单项服务满意度≥85％；住院投诉率＜1‰，门诊投诉率＜0.1‰ 5.全院有收入科室开展技术创新≥12项／年，其中临床、医技科室开展新技术、新项目≥2项／年 6.员工对“医院的宗旨、愿景与目标及功能与任务”、“三重一大（重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用）信息”知晓率≥80% 7.各部门和员工对“医院价值取向”、“相关岗位的常用法律法规和规章制度、岗位职责”及“医院的规划目标”、“本部门、本科室的计划任务”知晓率≥90% 8.员工对相关“应急预案与流程”知晓率≥95% 二、 各科分担目标 A、临床科室 （一）工作效率指标 9.详见“县人民医院2015年医疗工作指标” （二）工作质量指标：达到“二级甲等综合医院及‘三好一满意’活动质量控制指标” 10.入院诊断与出院诊断符合率＞95％ 11.手术前后诊断符合率＞90％ 12.临床主要诊断与病理诊断符合率≥60％ 13.急危重症抢救成功率≥80％ 14.清