品质管理部工作手册修改版).docVIP

质量管理体系 品质部工作手册 （修改版） 文件编号： 生效日期： 编 制： 编制日期： 审 核： 审核日期： 批 准： 批准日期： （盖受控章处） 目录 品质部岗位职责 文件档案管理制度 培训工作作业指导 品质部员工培训实施标准作业规程 管理评审作业指导 管理评审控制标准作业规程 内部质量审核实施标准作业规程 服务品质抽检作业流程 项目服务质量检查流程 计划工作管理制度 信息发布管理制度 品质部岗位职责 品质部经理岗位职责 负责制定本部门工作计划，并组织实施和按期上报，按时提交总结； 负责执行、监督本公司管理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监督与反馈； 负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程； 负责本部门管理费用预算的制定及审核； 了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达公司各部门； 审查公司项目日常服务工作标准，并上报巡查结果； 负责编制本公司《质量，环境管理手册》、质量计划、作业规程文件；并负责质量体系运作监督、检查工作； 负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、 安排； 投标文件及标书的编写工作； 本部门月度考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完 成工作； 13.总经理交办的其它工作事务。 品质主管岗位职责 在品质管理部经理的领导下，负责