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关于邮箱搬家：1.在搬家前，请务必记录需搬家服务器的IP地址，并且确认对应的IMAP、POP端口是畅通的，保证搬家的顺利进行，可于电脑客户端上设置测试确认； 2.请在搬家开始前将用户的域名解析修改为我司的解析格式，并在解析生效后开启搬家，避免用户的新邮件仍被接收到久服务器上导致搬家不全； 3.建议使用IMAP形式搬家，能够搬对应的各个邮箱的邮件到对应的文件夹内，如：收件箱到收件箱，已发送到已发送，自定义文件夹到自定义文件夹中，同时填写POP的服务器IP地址将可以有效的避免邮件的重复接收； 4.通过POP协议搬家仅能够搬收件箱内的邮件； 5.搬家需要一定时间，因此建议视用户数情况，预留10-15天的过期时间，避免因原邮箱过期导致搬家无法完成； 6.邮箱搬家默认开启时为邮箱帐号一一对应的搬家模式，在用户登录时将提醒其输入密码开始搬家； 7.若需要对应不同域则在第三步中导入一一对应模板（如图）来实现，此模式为自动搬家模式，导入后会根据列表执行自动搬家，在管理后台可以直接查看状态； 8.若搬家出现异常情况，如搬家失败，请及时反馈售后部门排查，避免影响搬家整体进度。关于IP限制：【账号设置】→【帐户登录保护】中，可设置IP地址的登录限制，但请注意： 仅支持公网IP地址！ 什么192.168.*.*之类的内网IP地址是不能正常生效的，并且将导致用户的登录被限制！ 如果用户不清楚自己的公网IP地址，可访问等站点，将会提示其公网IP地址。关于别名域：1.别名域绑定操作于35.com会员中心→邮局类→企业邮局管理→设置别名域内操作； 2.需要用户为作为别名的域名操作对应的解析，解析格式详见会员中心内引导； 3.域名解析生效后才能够成功绑定，目前允许绑定的数量已经提升至10个！ 4.邮局V3.0的别名域，支持登录、接收邮件、作为发信帐号及设置客户端使用； 5.绑定后默认域下所有邮箱地址都具备了别名域邮箱可供选择使用，类似35.cn与； 6.注意：使用别名域帐号发出的邮件，在部分外部系统上，将显示由主域名帐号代发的提示。关于自动清理：Webmail中，默认垃圾箱与已删除文件夹中的邮件是用户不需要的，因此加入了自动清理的机制，以便用户更高效的利用邮箱空间。 请注意： ★ 已删除文件夹自动清理时间默认为30天 ★ 垃圾箱的自动清理时间默认为7天 ★ 自动清理的周期可以调整，可根据需要选择7天、14天、30天或不自动清理 ★ 自动清理后的邮件无法再恢复，因此若有需要的邮件，请及时提取关于营销邮：1.营销邮开通后，请用户通过的会员自助中心→邮局类→EDM营销邮模块下的【管理】按钮以营销邮超级管理员身份登录营销邮平台； 2.新建的营销邮子用户需为真实的邮箱，并请务必分配角色与部门，密码将会发送到邮箱内，子用户可通过的平台通过邮箱地址及接收到的密码进行登录； 3.为确保投递的成功率，暂时营销邮还不提供单独携带附件的功能； 4.模板需要客户自行设计，暂时没有提供模板样本； 5.营销邮与通过企业邮箱直接发送有几个明显优势：发送数量大、方便统计分析、可筛选出质量不高的邮箱地址； 6.营销邮平台内无法用于接收邮件，若需要接收客户回复的邮件，请设置真实存在的邮箱地址为回复地址。邮件模板：常见使用场景：发格式相对固定的周报、月报、通知信等，保存模板，下次写信直接调用，简单修改即可完成。 1.写信模块工具栏内有“模板”模块，下细分“快捷模板”与“商务模板”； 2.可将常用的格式相近的邮件保存为快捷模板，在下次需要书写时直接调用即可，例如给客户发的一些方案或者产品说明等； 3.商务模板内目前可以使用内置好的“通知”、“贺信”、“邀请函”、“请假条”。微信绑定企业邮箱FAQ：问：哪些邮箱可以绑定微信呢？ 答：目前在35互联提供的企业邮箱V3.0版本上，已经具备了绑定微信的功能，若您的邮箱内暂时还没有该功能，请不要着急，我们会尽快推广至所有的服务器，也感谢您的持续关注。 --------------------------------------------- 问：我要怎么才能让我的微信与我的企业邮箱进行绑定呢？ 答：登录您的邮箱，点击邮箱首页的上尚未点亮的微信图标，将直接打开帐号绑定页面，提供微信、手机等终端的绑定方式，点击绑定微信后方的“绑定按钮”，通过微信二维码扫描功能扫描弹出的二维码即可快捷完成绑定动作。 --------------------------------------------- 问：哪些安全信息将被提醒到微信上呢？ 答：邮箱的每次登录信息，以及邮箱帐号修改密码的动作都属于邮箱安全重要的信息，目前这些安全信息都会同步被推送到您绑定的微信帐号中，与您共同关注企业信息安全，更多的互动提醒功能也即将推出，敬请期待。 -----------------------