第七章 沟通管理.ppt

第七章 演讲 第一节 演讲的含义、目的和构成要素 第二节 演讲的类型和方式 第三节 演讲的准备 第四节 成功演讲的技巧 第一节 演讲的含义、目的和构成要素 一、演讲的含义 声音、形体语言 管理及实现组织目标 第一节 演讲的含义、目的和构成要素 二、演讲的目的 交流信息 传授知识 说服和影响 第一节 演讲的含义、目的和构成要素 三、演讲的构成要素 主体要素 客体要素 环境要素 第二节 演讲的类型和方式 一、演讲的类型 劝说型 告知型 交流型 比较型 分析型 激励型 第二节 演讲的类型和方式 二、演讲的方式 读稿式 背诵式 提纲式 即兴式 分析式 辩论式 一场轰动全国的演讲 2010年6月23日在光谷 体育馆毕业典礼上，一 篇致辞记忆》感动全国， 7700余名毕业生齐声高 喊根叔！场景直撼人心。 16分钟的演讲，被热烈的掌声打断30次。 这是为什么？ 说真话 如果哪—天华中科技大学像李培根之流，别说校长，就是院长、系主任也做不了，大概华中科技大学就差不多是世界—流了。 什么是母校？就是那个你一天骂它八遍却不许别人骂的地方。 关爱学生 我作为校长，肯定要关注学生、了解学生。 准备和劝其退学的学生谈心。 关爱学生，何愁不受欢迎？ 时代特色 根叔：“姐的狂放”、“哥的犀利”、“俯卧撑”、“躲猫猫”、“被坚强”、“打酱油”、“蚁族” 信手拈来。 什么叫”“绝望坡”？ 令学生泪流满面！ 掌握了学生的亚文化语言，产生强烈的“自己人效应”。 把国家大事、学校大事、身边人物融在一起。 “根叔效应”？ 感染了其他大学校长，纷纷摈弃官话、套话，精心准备讲稿，用心讲话。 五天后，重庆大学校长李晓红：“什么是母校，就是那个左看右看不顺眼，但还要回来看的地方！” 有的打“温情牌”，有的打“哲理牌”，有的还唱起周杰伦的歌曲?《千里之外》，为学生送别，惹得学生感动、感慨。 问题：胡锦涛能这样做中央工作报告吗？ 第三节 演讲的准备 一、准备演讲稿 （一）开头抓住观众，引人入胜 （二）主体要环环相扣，层层深入 （三）结尾要简洁有力，余音绕梁 第三节 演讲的准备 一、演讲的心理准备 （一）求真的心理素质 （二）创作上的心理素质 （三）表达的心理素质 演讲与报告的差别 报告多用公文语言 公文语言主要特点： 庄重、准确、朴实、精炼、严谨、规范。不用口语词、方言词、土俗俚语及生造语词 。句子含义完整确切，具有较强的独立性，关键句脱离上下文也不会产生歧义 。 公文语言不可少，但是老百姓听多了没兴趣？ 学者指出：当前最重要的是拉近教育者、被教育者的心理距离。 选择语言的抽象程度 对与文化水平高的，熟悉情况的人，比较如干部，语言的，信息量大，当然听起来比较吃力。 对文化水平低的，不熟悉情况的人，如中小学生，语言的抽象程度应该低，信息量小，生动活泼，听起来自然轻松。 抽象程度高的报告听时间长了干部也烦，也要讲实例，甚至讲个笑话，活跃气氛。 为什么MBA强调案例教学？ 政治课为什么难上？ 政治课与报告相近。 与学生话语体系的差别。 最有名专家主笔。 政治局审查。 学生听课积极性不高。 放开叫老师讲，不少人讲偏了。 马克思主义理论确实好，必须坚持！ 怎么个上法？两难。慢慢来。 演讲的特征 目的性：演讲者有明确的目的，听众也有要求，例如递条子。 鼓动性：旁征博引、以理服人，慷慨激昂、以情感人。 艺术性：独具匠心。开头、结尾、叙事、抒情、论证，给听众美感。字正腔圆，表情丰富，动作优美，感情充沛。 李灏教授：唱京戏，说相声。 1946年7月15日闻一多《最后一次的讲演》，当天下午即被杀害。 “我们有牺牲的精神，我们不怕死，我们随时像李先生一样，前脚跨出大门，后脚就不准备再跨进大门！”? 不怯场 气质有异：有人胆大，有人胆小。 自信心差，不敢登台。勉强上台，也达不到满意效果。 自信心强，能不慌不忙、坦然自若，按计划行事。 精力充沛、轻松自如，没有心理负担，能创造性地发挥，增添魅力。 如何才能高度自信 ？ 正视恐惧心理：不少人害怕演讲。 恐惧会叫人方寸大乱。有呼吸松弛法、语言暗示法、集中注意法、回避目光法等。 认真做好准备：了解听众、熟悉场地，特别是写好并熟记演讲稿，就可能能胸有成竹。 充分肯定自己：切切不说“可能会讲不好，请大家原谅。” 正确看待失败：即使没讲好，不分心。“胜败乃兵家常事”，“失败是成功之母”。 熟能生巧：古希腊德摩斯梯尼，口吃，靠含石子练出了一口流利语言，成为著名