汽车维修企业质量信考核评分标准.docVIP

河北省一类汽车维修企业质量信誉考核评分标准 （ 年度） 业户名称（章）： 法定代表人： 经营许可证号： 经营地址： 邮证编码： 联系人： 联系电话： 河北省道路运输管理局 指 标 考核内容 评分标准 应得分 实得分 备注 经 营 能 力 人员条件 符合一类维修企业开业条件要求及《机动 车维修管理规定》相关要求。 1、符合一类维修企业开业条件要求及《机动车维修管理规定》相关要求得20分。（2008年度对《机动车维修管理规定》中规定的技术负责人、质量负责人、技术工人经全国统一考试合格的比率不做要求，2009年度按比率的半数以上考核，2010年度按规定全部达标。） 20 设施条件 1、生产厂房、停车场地、接待室、客户休息室面积符合一类维修企业开业条件，并合理划分作业区域。2、地沟（或小型车举升设备）数量与其承担的维修作业相适应。 1、生产厂房面符合要求得10分；停车厂面积符合要求得10分；接待室面积符合要求得5分；客户休息室面积符合要求得5分。2、地沟（或小型车举升设备）数量与其承担的维修作业相适应得5分。 35 设备条件 1、通用、专用、检测设备符合一类维修企业开业标准。 1、通用、专用、检测设备齐全有效得40分。缺一件或无法正常使用扣2分，40分扣完止。量具、机工具及手工具齐全得10。缺一件扣0.5分，10分扣完止。企业实现局域网网络化管理10分。 60 安全、消防、环 保设备、设施条件 生产厂房和停车场应符合安全、环保和消防等各项要求。 1、生产厂房和停车场及其它相关作业场区域无安全生产事故隐患得10分。发现一处安全事故隐患扣1分，扣完止。2、消防设备齐全有效得10。设备缺少或无效一项扣1分，扣完止。3、无乱排放污染物得3分，废弃物分类集中放置得2分。 25 基础管理 基础管理 有健全的经营管理体系。 体系设置技术负责、业务受理、质量检验、文件资料管理、材料管理、仪器设备管理、价格结算等岗位并落实责任人，7分。 7 有与汽车维修有关的法规等文件资料。 现场检查，有，10分，不齐全斟情扣分。 10 人员台帐和技术档案。企业有员工人员台帐。应为每个职工建立独立的人员技术档案。内容包括：职工的工作简历、职工的学历证明、职称证明、培训、考核情况、劳动合同等。 现场检查。有人员台账3分。有单独的人员技术档案5分。档案内容齐全10分。 18 设备台帐、档案。企业应建立设备台账。企业应为每项主要设备建立单独的设备档案。内容包括：设备购置日期、设备接受状态、设备的产品格证、设备的使用说明书、检测设备、量卡具的周期计量检定证书、设备的使用记录、日常维护记录、维修记录等。 现场检查。有设备台账3分。有单独的设备档案5分。档案内容齐全10分。 18 制订年度人员培训计划，并按计划进行实施。 现场查验。有年度培训计划3分；有培训记录5分；有考核2分。 10 具备国家、行业和地方有关汽车维修技术标准及相关标准。 现场查看，标准齐全，10分。不齐全斟情扣分。 10 有所维修车型的维修技术资料及工艺文件，确保完整有效并及时更新。 有，5分。 5 维修质量管理 派工程序规范、项目完整,维修内容清晰规范。 现场检查，派工单内容清晰、项目完整，5分；一份不完整扣2分，扣完止。 5 实行质量保证期制度，并予以公示。 企业质量保证期规定不低于国家相关规定，并公开上墙，20分；不执行质量保证期制度（经查实），质量信誉考核为不合格。 20☆ 定期或不定期进行质量分析活动，并有活动记录。 检查活动记录，有，5分。 5 二级维护一次上线合格率达85％以上。 日常检查，抽查检测报告单，达到85％，10分，达不到不得分。 10 维修竣工车辆检验（测）一次合格率达90％以上。 日常检查，查看竣工检验单，达到90％，10分，达不到不得分。 10 对车辆返修、返工有完整的记录，并定期进行统计。 有返修记录，5分；返修记录不完整斟情扣分；有定期统计返修率记录，2分。有返工记录，5分；返工记录不完整斟情扣分；有定期返工率计录，2分。 14 出厂合格证 建立出厂合格证使用管理制度，合格证明确专人领用、保管、发放并予以记录。 有出厂合格证使用管理制度3分。明确专人领用、保管、发放3分。有登记、记录3分。 9 车辆维护档案 汽车大修、主要总成修理、二级维护档案要求一车一档。内容