人力资源规划讲义-综合版解决方案.ppt

* 工作再设计——工作专业化的特点 优点： 将工作分解为许多简单的高度专业化的操作单元，可以最大限度地提高员工的操作效率 对员工的技术要求程度低，可以利用廉价劳动力和节省培训费用 标准化的工序和操作规程，便于管理部门对员工的工作数量和质量方面的控制，保证生产均衡和连续进行 缺点： 设计刚性，对环境，尤其是对来自于顾客方需求的变动反应迟钝 只注重工作任务和效率，没有考虑人的因素和人的反应 * 补充——过度工作专业化的缺陷 每个人承担的工作十分简单与单调；使员工感到枯燥乏味，从而产生厌烦和不满情绪，形成“效率玻璃顶”：影响效率的进一步提升 员工工作情绪化，对工作不满，工作责任心差，出现消极对抗行为以及管理人员与工人的隔阂 残次品率上升，产品质量下降 缺勤率和离职率上升，有可能诱发优秀人力资源流失 * 工作再设计——实施工作专业化的原则 增加工作要求。（增加责任、提高难度） 赋予更多的责任。 赋予工作自主权。（决策权还是保留在经理处） 反馈。（将工作业绩定期、及时反馈给员工，而不是他们的上司） 培训。（创造有利环境为员工提供学习机会，满足个人发展需要） * 从工作再设计到业务流程再造（1） 业务重组。 (兼并、剥离、分立等，构建新的业务组合） 财务重组。 （涉及资产、债务组合。举债收购、杠杆收购） 组织重组。 （公司结构，制度的变动，一提高效率） 组织层次的工作再设计—企业重组