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如何当好班组长 中国民航管理干部学院社会科学系主任 时代光华培训公司特聘高级培训师 全国”五一”劳动奖章获得者 李飞龙 第一讲 班组长在企业中的地位与职责 一.班组长在企业管理中的作用 1.班组长的地位 班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。其共性是拥有相应的劳动手段和劳动对象，直接承担一定的生产任务。  2.班组长的职责 生产现场管理(工程作业、质量、成本、原材料、进度、设备保养、安全卫生） 人员管理（人事调配、考勤、培训、保健、情绪、团队） 3．班组长的作用关系着决策的落实 4．班组长的使命 创建和谐班组 多快好省安全地完成任务 二.班组长的现状与基本标准 1.班组长的管理水平现状(1) 管理不力的班组状况（1） 效率低下，完不成指标或大多数是低水平完成的。完成任务经常延误，影响下一个环节工作。 投诉增多，信誉度降低。 动脑筋改进工作的人少，工作场所缺乏生气。萎靡不振，不活跃 缺乏挑战精神，不能圆满完成自身任务的人多。 集体目标不明确，相互商议少，缺乏协作精神团队精神差。 管理不力的班组状况（2） 努力干的人得不到表扬，不愿再努力干的增多。工作消极指挥不动干劲不足，只限于做分内的事情，没有进取心。责任心差，出了次品也不感到耻辱。把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上，相互不信任感增加。职工工作随便，迟到或无辜缺勤者增多，工