人员的招聘和保留P29.ppt

企业起于人而止于人 “人”+“止”=企————无人，企业停止 餐厅人员危机征兆 1.在一特定班次内，持续无法招募到服务员 2.无法从餐厅商圈内招募到服务员 3.服务员持续在所排的班表上完后还有加班,因为人手不足 4.因为餐厅服务员不够,所以管理组要持续的在服务员工作站工作 5.需要提高小时薪资来吸引应征者 6.过多的超时工作 7.离职的服务员内有很多是服务员30天内的新人 8.现在在职的服务员推荐介绍的方法,无法招募到新人 9.顾客持续的抱怨餐厅的服务品质 为企业招兵买马 制定招聘计划 招聘广告的编写 招聘渠道的选择 制定招聘流程 面试 如何制定招聘计划 餐厅的招募是一个持续性的活动，它不是只有在缺少服务员时才进行。 获取人员需求信息 1-2个月以前进行(时段，班次，岗位，节假日) 人员周报里的定编人数进行预估 选择信息发布的时间和渠道（什么时间招募，招募方式为何） 初步确定招聘小组（由谁面试，面试次数） 初步确定应聘者的考察方案（面试题目的准备） 草拟招聘广告样稿 招聘广告的原则：真实，合法，简洁 招聘广告的内容：广告标题，公司摘要，招聘岗位，人事政策，联系方式 招聘渠道的选择 招聘渠道 1.现场招聘 2.网络招聘 3.校园招聘 4.传统媒体广告（报刊、杂志、电视和电台） 5.人才介绍机构（猎头公司） 6.内部招聘（自荐） 7.员工推荐