企业发展与人才战争.docxVIP

MOTIVATING 报告大纲 一、 有效激励与企业发展 二十一世纪是人才竞争的世纪！ 人才竞争再次告诉我们： 为什么优秀的人才愿意加盟我们的公司？ 我们将如何长久的留住他们？ 是的，金钱的确很重要 但是 —— 企业发展与人才战争 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis） 一、 有效激励与企业发展 二十一世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争。 美国企业家巨子艾柯卡说：“企业管理无非就是调动员工积极性”。 激励是激发员工工作热情，以完成企业目标。 一、 有效激励与企业发展 经理人应有的思考 企业管理的核心命题： 找到企业所需要的人-建立契约基础上的利益交换平台 企业需要什么样的人？ 用多大的代价可以找到我们需要的人？ 如何让人努力工作-建立有效的激励平台 什么东西会激励员工努力工作？ 为什么要保证员工的利益？ 为什么员工总是感到不满意？ 一、 有效激励与企业发展 什么是激励 激励，从字面上理解，是激发、鼓励的意思。 广义：激励就是调动人的积极性和创造性。 狭义：激励是一种能使人们将外来刺激内化为自觉行为的刺激，促使完成目标的行为处于高度激活状态的某些心理需求的外在因素。 作为心理学术语，指的是持续的激发人的动机的过程。 从管理学的角度讲，激励指的是利用某种外部诱因激发人的动机，使人有一股内在的动力朝着所期望的目标前进的心理活动过程。 一、 有效激励与企业发展 激励的基本目标 提高组织绩效 ——对组织的所有利益主体利益的实现 满足员工的个人发展需要 ——对组织中重要主体利益实现的满足 一、 有效激励与企业发展 激励的作用 激励可为人的行为提供动力，可激发人的工作热情和兴趣； 激励可调动积极性，包括对工作的自觉性、主动性和创造性； 激励可激发人的能力； 吸引优秀的人才到企业来； 开发员工潜力，促进员工充分发挥其才能和智慧； 留住优秀人才； 造就良性的竞争环境； … 一、 有效激励与企业发展 激励的心理机制 从心理学的角度来讲，所谓激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为，使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件，如欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。 心理学家认为，人的一切行为都是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标，满足需要。 一、 有效激励与企业发展 激励的原理与过程 需要 动机 行为 目标 满足程度 强化 紧张 激发 目标导向 驱动 实现 激励 一、 有效激励与企业发展 谁能激励员工 公司 上司 管理层 员工自己 家庭和朋友 经理在激励员工方面有最大的影响力 一、 有效激励与企业发展 报告大纲 二、 激励理论与企业应用 激励理论及其分类 自20—30年代以来，管理学家、心理学家和社会学家们就从不同的角度研究了应怎样激励人的问题，并提出了许多激励理论。 对这些理论可以从不同的角度进行各种归纳和分类。 比较流行的分类方法是按其所研究的激励侧面的不同及其与行为的关系不同，把各种激励理论归纳和划分为内容型、行为改造型和过程型和综合激励模式。 激励理论四大类别 激励理论 着重点 代表理论 内容型 从研究需求入手，着重探讨什么东西能使一个人采取某种行为 层次理论、双因素理论和ERG理论 行为改造型 从行为控制着手，着重探讨如何引导和控制人的行为 强化理论、挫折理论和归因理论 过程型 研究一个人被打动的过程，着重研究行为产生、发展、改变和结束的过程 期望理论、公平理论和目标设置理论 综合激励模式 强调内在激励和外在激励的综合 波特-劳勒的综合激励理论 二、 激励理论与企业应用 马斯洛需要层次论 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我实现 马斯洛提出的人的需要的5个层次 发 展 奖 励 福 利 工 资 荣 誉 人的需要层次——奥尔德弗ERG 二、 激励理论与企业应用 赫兹伯格双因素理论 双因素理论是1959年由美国的赫兹伯格提出的，其主要内容有： 个人对工作的态度决定着任务的完成情况 传统的“不满意 ——满意”观念是不确切的 导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是不同的 保健因素与工作环境条件或外部因素有关,而激励因素则与工作本身的特点和工作内容或内在因素有关 调动人的积极性要从激励因素着手 二、 激励理论与企业应用 赫兹伯格双因素理论 激励因素 防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情 工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人