(word)香港嘉里物流泛亚洲地区的配送商.docVIP

案例4 香港嘉里物流——泛亚洲地区的配送商 以香港为基地的嘉里物流联网有限公司主要定位为泛亚洲地区的第三方物流服务供应商，旗下的嘉里货仓有限公司在香港拥有13间货仓，总面积约58．5万m2。此外，嘉里物流在中国的深圳盐田、上海、北京、天津等地以至泰国，陆续建设和收购物流及配送中心。 一、嘉里物流为配送中心选址时，以服务整个亚洲市场为宗旨 嘉里物流的客户所经营的业务广泛分布于不同的地区，由采购、制造到销售过程。虽然国内是客户业务的集中地，但是假如嘉里物流只在香港和中国大陆设办事处，便不足以提供全面的解决方案。因此，嘉里物流的方针是，于亚洲各地设立相应的系统，从而带来整合化的物流服务。 嘉里物流一方面针对区内客户需要，提供“本地物流”服务；另一方面，配合企业跨地区的物流流程，提供“地区性物流”服务，譬如把产品从欧美各地运送到亚洲。同时，嘉里物流建于不同地区的配送中心发挥着不同的功能角色，这包括为工业区处理零部件和原材料的“生产性物流中心”，以及设于大城市内专门配送跨境进出口货物的“销售性物流中心”。 本地配送中心的主要选址因素，包括位置应邻近市郊，否则，市区高昂的地价会把经营成本拉高。此外，交通网络也是一项重要的考虑。现时嘉里物流在葵涌区密集地建有五个仓库，包括冷冻仓库、干仓库和保税仓，坐享邻近货柜码头和机场的优势。在中国大陆，嘉里物流集中投资在长江三角洲、珠江三角洲以及以北京为核心的渤海湾地区。这些地区代表着国内最重要的经济体系，而且交通网络日趋完善，主要的环城公路已建成型，为配送中心的建设提供有利条件。 嘉里物流的服务对象主要分为三类：一是工业原材料和半制成品生产商：二是零售企业，包括连锁店、商场、餐饮商、健康食品商和书店等；三是电子器材与高科技产品的制造商。 保税服务是配送中心的重要功能之一。此外，嘉里物流的配送中心还提供资源回收功能。回收产品的两大理由是产品损坏或货不对板。 二、照顾连锁零售业的独特配送需要 在过去2—3年里，由于经济不景气，本地企业专注发展核心业务，因此不少零售商把物流工序外包。第三方物流服务商可以结合众多客户的需求，创造协同效应，从而降低物流成本。这为客户节省成本之余，又能使物流服务供应商获利。 连锁业在配送商品时，相对其他行业面对更大的挑战。它们除了要处理较大的库存单位 Stock Keeping Unit——SKU 以外，处理商品的种类也较繁多，而货品配送的时间性也较强，配送成本高。香港零售店铺面积一般比较小，没有条件附设仓库，因此欠缺地方摆放存货，所以它们很依赖第三方物流准时的配送服务。 嘉里物流的连锁业客户包括有肯德基家乡鸡、大快活和健怡坊。中央化的配送服务为客户降低成本，且解决旺淡销售季节的人手调配问题。 三、嘉里物流和嘉里仓库为客户提供一站式的综合供应链管理 嘉里物流以香港为基地，业务遍及中国大陆和各东南亚城市，并已获得国际品质管理标准IS09002认证。嘉里仓库在香港拥有14间遍及港九新界的仓库和配送中心，提供干货、危险货、保税货和冷冻货等的仓储服务，满足客户不同的需求。嘉里的存货管理采用先进的计算机系统，货物一经入仓，计算机系统即自行编号和分类，安排指定的储存位置。客户提货也不必花时间轮候，只需预先通知仓库，有关职员便会妥善安排提货手续。客户更可以利用嘉里互联网查询服务，进行即时下单、库存量查询、索取物流动态报告、订单现状追踪和分析等等。 嘉里每个货仓均配备先进的防盗及消防系统，所有货仓均被火险公司评为一级货仓，确保安全。以危险仓为例，嘉里的危险仓配备电子监视系统、灭火系统、防爆铲车、防爆载货电梯及照明系统等。保税货物方面，各保税仓库均持有危险货品牌照及课税牌照，可储存各类烈酒、餐酒、香烟及其他保税货品。而冷冻仓则保持—18～—200C恒温，储存急冻食品、海鲜和其他冷冻货品，并在0—40C下，为水果、蔬菜提供最佳储存环境。 为配合嘉里物流业务的发展策略，嘉里将货仓服务范畴扩展至物流服务，以及BtoB、BtoC电子商务履行服务，为客户提供一站式的综合供应链管理服务。服务项目包括订货处理、存货管理及各类增值服务，如装配、货物包装、拆装、编配条码、品质检定、退货处理、回程物流、环球海空货运、国内跨地域运输以及24h热线中心等。 思考题: 1．嘉里物流按照什么原则为配送中心选址? 2. 该公司如何针对不同客户的需要提供物流服务 3．嘉里货仓有哪些先进的物流设施设备? 4．嘉里物流提供哪些基本的物流服务？ 5. 嘉里物流还为客户提供哪些物流增值服务? 2