组织中非正式群体的述及管理.docVIP

组织中非正式群体的概述及管理 沈文 （西南大学心理学院，重庆，400715） 摘 要 上个世纪二三十年代梅奥通过著名的“霍桑试验”提出了非正式群体的概念。本文对非正式群体进行了概述，包括非正式群体的特点、类型、对正式组织的影响和作用，以及企业管理者对待非正式群体的策略等。在社会中，非正式群体是特殊的群体，具有自身独特的特点，对企业的影响不容忽视。企业管理者应该充分利用非正式群体的积极作用，避免其消极作用，以利于企业的更好的发展。 关键字 非正式群体；霍桑试验；管理对策 非正式群体是美国哈佛大学教授梅奥在霍桑实验的基础上于20世纪30年代提出的，他认为组织成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从，这就构成一个体系即“非正式群体”。它是以独特的感情、规范和倾向左右着成员的行为，与正式组织相互依存。 企业中非正式群体是以观点、兴趣、爱好相似为基础，以彼此感情为纽带自然形成的。他们是没有固定组织形式的小型联合体，他们的存在是客观必然的。根据马斯洛需求理论，职工的需要是多方面的，正式组织一般只能满足职工谋生、职业成长的需要，而较少满足他们的其它需要，诸如爱情、家庭生活等方面需要，而人是社会性动物，他们需要的满足一般要依赖于团体形式，因此企业中会自然而然地产生非正式群体[1]。 一、非正式群体形成的