主机 网络 存储 保服务技术方案.docxVIP

第1章公司概况 1.1公司简介 四川华信富恒科技有限公司是一家面向西部行业用户，以小型机及存储设备为主的专业高端主机 服务提供商。提供IBM、HP、SUN小型机保修、升级、租赁、培训等增值服务，同时提供数据库、中 间件等软件维护服务。注册资本500万元人民币，总部位于成都市。在重庆、贵阳、贵阳、西安设有办事处。 公司坚持以人为本，拥有一支统一调度的高水平工程队伍；所有工程师均接受过IBM、HP的正规 培训并通过系统资格认证考试，具备高级技术专家、认证技术专家资格，拥有多年的IBM RS6000和 HP 9000主机技术支持经验和项目设施经验。 公司具有专门的备品/备件库和一线二线系统支援机构，确保客户能在系统发生故障时能在最短 时间得到响应和解决。 1. 2 服务产品介绍 主机(IBM、HP、SUN)及存储维保服务 ?硬件日常维护及故障处理 ?软件日常维护及故障处理 ?系统升级、软件补丁分发 ?系统性能分析、优化等 ?设备定期清洁与保养 大型数据库系统维护服务 Oracle、 Sybase、 Informix、 DB2 ?基本配置：备份、调整、优化等 ?日常维护：空间检查、按时备份等 ?问题分析、数据迁移、应急恢复等 网络系统维保服务 CISCO网络设备的保修服务 ?网络故障的诊断与排除 ?网络结构优化 ?网络设备定期保养 小型机系统增值服务 ?小型机系统移机及机房整体