乔布斯逝世周年记：潮流的魔力.docVIP

乔布斯逝世周年记：逆潮流的魔力 来源: 虎嗅网(北京) 库克道歉了。而且是“非常抱歉”——向苹果用户。 “在苹果，我们竭尽全力地开发世界级产品，尽可能地为我们的客户提供最棒的体验。我们上周发布了新的地图服务，但是未能兑现我们的承诺。我们为新地图服务给客户造成的失望感到非常抱歉，我们将竭尽全力去完善地图服务。” 这样的姿态在苹果CEO历史上是罕见的。 我们还记得两年前当时的苹果CEO是怎么对待用户对iPhone 4信号问题的吗？ “我很喜欢我的iPhone 4，但是我的手一拿iPhone 4两边的金属缝，(通信)信号就没了。这不只是我的手机有问题，大家遇到的情况都一样。有啥解决方案吗？”2010年6月24日，一位用户给乔布斯发了封邮件，抱怨自己刚买的iPhone 4遇到的问题。 “那就别那么拿手机。”两小时以后乔布斯这样回复邮件。 像这次的“地图门”，当年在“天线门”出现后，苹果的对手们如诺基亚等也是群起攻之，用各种公关与营销手段讥讽苹果一番。乔布斯可不买这账，在后来为此专门进行的发布会上，乔布斯先承认了苹果在iPhone4天线设计上犯的错误，接着说：“人类的天性是，当某些人或者某些机构取得了真正的成功，大家就会想要把他们搞垮。”乔布斯还抨击了《纽约时报》、彭博社等媒体对于iPhone 4天线门的报道。他认为那些是夸大事实和哗众取宠。 这就是那个在“人格上的缺陷——自恋、异想天开