12级岗位认知工作计划.docVIP

商务英语学院2012级寒假岗位认知工作计划 ? 根据《》，工作：一、?时间安排 。 、 、报告写作要求 （一）参考体例 ?? ?报告应包括以下部分内容：1．写明标题：公文式标题，如，《……报告》。2．写出时间。3．正文，写活动内容，经验体会，理性思考，问题和建议等。特别要写出自己的体会，思考后的理性认识4．报告完成人落款，写明报告完成时间。 （二）字数不少于00字。 （三）报告须统一用A4纸打印（字体小四号）装订。 报告批阅及成绩评定 学生应于学期开学初将调查报告以班级为单位送交，由进行批阅。。 1 1201 马艳晶 2 1202 马艳晶 3 1203 于和平 4 1204 于和平 商务英语学院 2014年12月30日 大学生岗位认知实践手册 2012 级 学院／系 商务英语 姓 名______王艳珩____ 班 级_____1204______ 学 号_____1207120424______ 吉林华桥外国语学院 Jilin Huaqiao Foreign Languages Institute 题目：＿《电话接线员岗位认知报告》 ――声广传媒 评语： 批阅教师签字： 年 月 日 成绩： ________________________ 材料1 吉林华桥外国语学院学生岗位认知实践工作记录 指导教师签字： 姓名 学号 1207120424 专 业（方向） 班级 起止时间 实践单位名称 实践单位地址 联系电话 周次 时间 　　　　　　　　　岗 位 实 践　内 容　及 收 获 １ 1月9日至 1月15日 ２ 1月17日至 1月22日 ３ 1月24日至 一月29日 ４ 1月31日至 2月5日 说明：１．要求用黑色中性笔手写；2．实习结束后将本原始记录交回本院（系），作为成绩评定内容之一。 岗位认知报告 岗位认知报告的撰写格式 ?岗位认知报告应包括以下部分内容：1．写明标题：公文式标题，如，《……报告》。2．写出时间。3．正文，写活动内容，经验体会，理性思考，问题和建议等。特别要写出自己的体会，思考后的理性认识4．报告完成人落款，写明报告完成时间。 （二）字数不少于00字。 （三）报告须统一用A4纸打印（字体小四号）装订。 《岗位认知报告》 公司名称：吉林声广传媒 时 间：2014、1、9至2014、2、26 岗 位：电话接线员 实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。 （一） 1、工作是辛苦的，因为工作的地方在高新区，而家在火车站附近，是公司最远的一辆班车了。早上为了躲避早高峰，我们的班车六点四十准时出发，这样我必须六点起床。晚上4点下班到家也五点多。但是我还是让自己坚持住，这既是对我的挑战，也是对我的锻炼。　刚开始并没有觉得是一个很难的工作，甚至会觉得轻松，可是事实上是完全相反的，不仅不是轻松的，甚至可以说很折磨人。这份工作需要我每天无时无刻的守在电话旁边，不停的守着，刚开始的几天，并不觉得辛苦，时间长了，就产生了厌倦的心里。 2、虽然我是学习商务英语专业的，但兼职做电话接线员，听着似乎很不搭边，但是我想既然是锻炼自己融入社会的适应能力。有这样一个好的机会，让我能够进入这样比较正式的公司入职，经历真正的入职过程，让我体验参加工作时的具体步骤，也为以后的工作做好更加充分的准备。 3、课本上学的知识都是最基本的理论知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的才可以以不变应万变。，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。注重保持良好的服务态度，如谨慎入微、耐心细致、温馨提示等等。工作基本要求还是注重办事麻利、高效、不出差错。提高效率，就得让自己时刻保持在注意力集中、反应迅速敏捷的状态。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。 4、当然，要做好服务工作，光有良好的意识还是不够的，还要必须学习相关的产品专业知识，以及中医养生的原理，在工作中不断学习，提升自身的