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五、目标管理失败的原因 目标设定缺乏主动性和民主性 管理中采用另一套管理办法 管理过程中的支持不足 * 第五讲 计划管理与方法 孙焱林 ——华中科技大学经济学院，教授，博导 Email：sunyanlin@hust.edu.cn mobile§1 计划管理 5W1H 如何看纸上谈兵和炮声一响，黄金万两！ 一、计划的特征 计划的目标性：是目标的落实。 计划的首要性：别做无头的苍蝇！ 计划的普遍性：行动之前有计划。 计划的效率性：杀鸡别用牛刀！ 计划的预见性：为什么计划不如变化快？ （What?to?do?it?）即明确所要进行的活动内容及要求。???（Why?to?do?it?）即明确计划工作的原因和目的，并论证可行性。???（When?to?do?it?）何时做规定计划中各项工作的开始和完成时间。???（Where?to?do?it?）规定计划实施地点或场所。???（Who?to?do?it?）规定计划工作任务由哪些部门和人员负责，哪些部门协助，哪些部门和人员参加鉴定和审核等。???（How?to?do?it?）即制定实现计划的措施以及相应的政策和规则，对资源进行合理有效地利用，以达到计划的目标。 二、计划的类型 1.按计划的形式分类 2.按职能分类 按表现形式可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算。 按职能将企业的经营计划分为销售计划、生产计划、采购计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计划等。 3.按广度分类 4.按时间跨度分类 5.按明确性分类 按广度可将计划分为战略计划与作业计划。 按时间跨度可将计划分为短期计划、中期计划和长期计划。 按明确性可将计划分为具体计划与指导性计划。 三、计划的作用 为落实和协调企业活动提供保证 明确企业员工的发展方向和协作方式 如为员工设计职业规划 为企业资源的筹措和整合提供了依据 国际化战略使公司资源流向国际化活动 为检查与控制企业活动奠定基础 计划是控制的依据 四、计划的程序与内容 1.选定目标 劳伦斯说：“计划涵盖着你期望雇员完成什么任务的全部决策领域。它包括谨慎选定需求，确定企业目标，制定达到这些目标的基本工作程序，以及向集体指派恰当的任务。” （1）选择目标的内容和顺序。你今年的目标有哪些？第一目标是？ （2）选择适当的目标时间。时段长短 （3）目标要有明确的科学指标和价值。 2.确定计划前提条件 3.发掘可行方案 4.评估与选择方案 5.拟定政策 在拟定时要考虑有效政策应具备的特点： 确定计划的前提条件，即计划是以什么样的未来环境为前提的。 （1）稳定性和灵活性。 （2）全面性、协调性和一致性。 6.拟订派生计划 在这一阶段要考虑： （1）让有关人员充分了解总体计划和目标 （2）协调并保证各部门计划方向一致性，防止各部门追求本部门目标而妨碍总体目标。 （3）协调各部门计划的工作时间顺序。例如制造与采购、加工与装配的时间配合。 （4）制定部门预算，协调资金的使用，保证经济目标的实现。 §2 目标管理 一、目标管理的原理 特点： 重视人的因素。目标与任务有何区别？ 建立目标锁链与目标体系。 重视成果。注重结果，根据下属情况和任务难度，也要注意过程。 目标体系 二、目标管理的基本程序 1． 目标的设置 四个步骤： 2． 实现目标过程的管理 3． 总结和评估 （1）高层管理预定目标。 （2）重新审议组织结构和职责分工。 （3）确立下属的目标。 （4）上级和下属就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。 目标管理的具体程序 三、目标管理的优点 目标管理对企业内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。 目标管理有助于改进组织结构的职责分工。 目标管理启发了自觉，调动了员工的主动性、积极性、创造性。 目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。  四、目标管理的缺点  目标难以制定。 目标管理的哲学假设不一定都存在。 目标商定可能增加管理成本。 有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，不够公正，从而削弱了目标管理的效果。 §3 其他计划方法 一、滚动计划法：坚持分期制定、近细远粗、执行反馈、定期调整、按期顺延的原则。 前年第四季度 第一季度 第二季度 第三季度 执行详细计划 细计划 较细计划 粗 第一季度