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交接班制度 1、 交班前30分钟进行岗位清洁工作，认真做好值班记录，收集整理相关的工作证据。 2、 交班前将保安器械等清点后交给接岗人员，并将未完成的工作向接班人员交待清楚，双方在确认无误后，在“值班记录”上签字。 3、白班巡岗人员应在每日08：30之前，将前一天值班记录交送办公室，并做好相关投诉登记。 人员、物品进出管理制度 1、人员进出管理 （1） 当来访人进入小区时，值班人员应首先问其去哪一栋、哪一单元、探访谁。来人能准确说出去向，则严格按“来访人员出入登记表”记录后允许其进入小区。 (2) 当来访人无法说出被访人姓名或单元号码时，值班人员应谢绝入内，在耐心做好解释工作的同时，积极帮助寻找，消除其不满情绪。 (3) 如遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士来小区，值班人员应主动问好、主动介绍，然后在值班记录本上记录来访人数、单位、进入时间、离开时间等。 （4）对特殊情况不便处理时，及时上报办公室。 2、物品进出管理 1、 来访者进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时（除装修油漆类及过节炮竹外），值班人员应礼貌地拒绝物主将此类物品带入小区。 2、 来访者携带物品离开小区时，值班人员要查阅物品与“物品放行登记表”上所列物品是否相符，如相符，则由值班人员签字放行，如不符，则调查清楚后再作处理。 车辆进出管理制度 1、 进