2010年度管理部工作计划.docVIP

353广场年度工作计划表 制表部门：管理部 计划年度： 20 年 制表日期： 共页 序号 工作计划 落实 部门 频率次/年 计划安排（月份） 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 培训 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 培训计划制定 2 新进员工培训（岗位职责、大厦指引、安全引导） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 巡检、二次装修管理、事件报告、客服礼仪、监控设备操作等培训 紧急事件培训 持证人员培训 季度部门员工会议 月度领班会议 管理中心例会 与其他部门工作例会 供应商例会 政府部门工作会议 二、 消防设施 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 灭火器 消防栓 安全出口指示 消防逃生门、逃生装置、 紧急疏散指示图、消防主机 三、 物资管理 消控设备 录像硬盘 备用硬盘 显示器 摄像头摄像范围 BA控制系统电脑 BA和消防系统打印机 消防主机、紧急广播（话筒） 煤气供应紧急切断器 录音电话、空调、静电地板 钥匙管理 钥匙箱分配 钥匙清单月度更新（租户、空置房、公共区域） 钥匙复制与补充 钥匙领用和使用记录 防汛物资管理 防汛物资清单 防汛物资检查、添置、保存 指示牌张贴 消防演习物资 救生衣、逃生绳、灭火毯 喇叭、油桶、灭火器、棉布 煤油 空置房管理 空置房清单 设施设备检查 空置房清洁、灭虫 管理部自用物品检查 制服、员工胸卡（门禁卡） 、对讲机、员工更衣箱（钥匙） 手电筒、照相机、移动硬盘 围栏和指示牌、环型锁 医药箱、员工用桌椅、冰箱、空调、饮水机、电脑、电话机 文档管理 质量记录清单 质量记录档案 四、 紧急预案演习 “119”消防演习 电梯困人演习 供电中断演习 跑水演习 其他演习 演习报告 五、 二次装修管理 租户装修资料保存 施工单和动火证签核 施工现场检查 违规单保存汇总 六、 物品进出管理 物品进、出门单签核和保存 七、 车库管理 车库系统管理检查 车辆进出记录和检查 车库指示检查、更新 八、 值班、巡检和专项检查管理 管理员巡更点路线规划、巡更记录检查、巡更设备检查 管理员公共区域巡检 指示牌专项巡检（租户铭牌、单元指示牌、电梯安全指示牌、各机房指示牌、公共区域摆放指示牌） 岗位工作记录 领班每日巡检 主管每日巡检 巡检问题跟进处理 投诉和报修汇总 BA和消防故障汇总 节前安全检查 防汛防台检查 九、 员工管理 员工岗位职责和制度 员工排班，节日值班 员工考核：新进员工，季度和年度 员工休假审核与汇总 员工工伤 员工意见收集 十、 工作计划 年度工作计划 月度工作计划 专项工作计划 十一、 工作报告 每周工作报告 每月工作报告 突发事件报告 年度工作报告 十二、 配合工作 纠纷工作处理（业主与租户，租户内部） 公司通知 政府部门通知 业主方提出工作要求 11 其他部门提出工作要求 据实而定 主管签署：日期：大厦经理签署：日期： 质量记录表 JLL/XJ7.5.1-01（A/0）