2011年6月初级卷烟商品营销职业技能-试卷正文.docVIP

烟草行业职业技能鉴定 初级卷烟商品营销职业技能鉴定试卷 1．考试时间：分钟。. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 第一部分 第二部分 第三部分 总 分 总分人 得 分 得　分 评分人 一. 市场调查与市场预测（共30分） 第一题：市场调查（20分） 市场调查是企业为了制定特定的市场营销策略，采用科学的方法对有关市场的各种资料进行系统的收集、整理、分析和研究的一项经济活动，请根据所掌握的市场调查的方法，对下列描述进行判断。（正确打“√”，错误打“×”） 1、（ ）针对零售客户所进行的需求调查是卷烟商品市场调查中最基本的内容。 2、（ ）卷烟商品作为一种特殊商品，对于真正意义上的烟民而言，其消费量会因其收入的变化而引起较大的变动。 3、（ ）消费者的购买行为会因所购买商品、购买地点、时间及周围环境的不同而改变，这又与决定消费行为的决策过程有关。 4、（ ）卷烟品牌调查的内容主要有：卷烟品牌的知晓度、接受度、偏好度、满足度、与其他卷烟品牌的重合度和差异度、卷烟品牌所处的生命周期。 5、（ ）从企业经营角度讲，资料调查的市场信息资料包括了行业内部资料和行业外部资料。 6、（ ）访问调查，又称派员调查或面谈调查，它是通过调查人员与被调查者之间面对面的交谈来取得所需资料的调查方法。 7、（ ）采用观察法进行调查，调查者和被调查者直接发生接触。 8、（ ）实验调查法的应用范围有限，任何一种产品在改变品质、包装、价格、广告和商品陈列方法等因素时，都可先用实验法进行小规模的实验测试，以观察市场的反应。 9、（ ）市场调查资料的校验过程中，应注意的几项原则有：记录的正确性、完整性、一致性和易读性。 10、（ ）对定性资料的分类应是简洁和互斥的，每个回答只能放在一个间隔里。 第二题：市场预测（10分） A品牌卷烟在市场上已推出8年。该产品的市场定位为中高端，销售价格为22元/盒，该价位竞争品牌有5个，公司发现近期该品牌卷烟销售量有下降的趋势。因此对该品牌卷烟和其竞争品牌卷烟进行了一次市场调查。 根据以上资料回答下列问题： 1、2011年5月该价位5个竞争品牌的卷烟销售量如表一所示： 表一： 单位（万支） 品牌 A B C D E 销售量 1760 3200 2500 2870 3020 请计算该价位品牌销售总量，并分别计算各品牌的在该地区5月的市场占有率。（写出计算过程，计算结果保留两位小数。）（6分） 2、2011年1—4月A品牌的销售量如表二所示： 表二： 单位（万支） 月份 1月 2月 3月 4月 销售量 4300 2100 2500 1900 请结合表一，计算A品牌2月—5月，每月的销售环比增长率。（写出计算过程，计算结果保留两位小数。）（4分） 得　分 评分人 二. 品牌培育 共20分 第一题：认知品牌（10分） 某烟草公司每半年对重点品牌进行信息评价，以下是对A品牌的信息分析评价结果： 经过评价发生变化的信息 相应调整的品牌档案项目 调整内容 原批发价88元/条，现调高到90元/条。 批发价 90元/条（含税） 典型消费者B先生因工作原因，离开本市。 B先生 某先生（根据标准重新选择，并调整相应信息） 典型C顾客因为区域大规模改造，销售大幅下滑，滑落到销量30名以外。 C顾客 某顾客（根据标准重新选择，并调整相应信息） 经过生命周期分析，A品牌在本市已经由成长期进入成熟期。 生命周期 成熟期 工业企业经过品牌策划，把A品牌培育的经营理念由“展望美好未来”变为“品味和谐生活” A品牌培育理念 “品味和谐生活” 根据上述评价结果，请说出在相应调整的品牌档案项目中，分别对应了品牌信息库中哪些信息？ 第二题：维护品牌（10分） 请结合品牌营销传播方法，对下列描述进行判断。（正确打“√”，错误打“×”）。 1、（ ）根据传播客体的不同，卷烟品牌营销传播一般包括：消费传播、合作传播、相关传播和外部传播四种类型。 2、（ ）卷烟营销传播中的内部传播是指面向企业内部成员的传播行为。 3、（ ）根据中国加入WHO的约定，第十届全国人大常委会于2005年8月正式批准了《烟草控制框架公约》，这对我国烟草业的影响是全局性的。 4、（ ）根据《烟草控制框架公约》规定，烟盒上警示语的面积宜占据主要可见部分50%以上，至少不能少于30%。 5、（ ）根据《烟草控制框架公约》规定，烟草制品的包装和标签不得以任何虚假、误导、欺骗或可能