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二、个案分析 人物介绍： L——A市科技局下属某事业单位副主管，负责A市科技园和创业中心的 各项具体业务。 L还在上MBA在职研究生班。 L的一天： 6点半：起床，洗漱完毕，便下楼买早点，回来7点，一家人吃完早餐，L 匆匆送儿子上学。离开学校，L赶紧乘车去预算外管理局； 8点： 在门口和同事小C汇合。和预算外管理局的负责人和经办人洽谈 有关本单位的预算外资金管理问题。 9点半：L乘车去市计委，向基建科和重点项目办公室咨询创业中心扩建 工程立项问题。后又来到市工程咨询院，了解和洽谈委托的具体 内容。 11点：L回到市科委向分管领导汇报具体情况。中午回家的路上，L倍感 疲惫，腰酸背痛，头痛，在公交车上睡着了，差一点下错站。 中午吃完饭，L稍事休息。 下午2点：乘公交车去远在开发区的单位上班。单位领导已经急等着和L商议工 作。这时，MBA班的同学来电话，通知下学期专业报名和英语过关考试的事。 3点半：L召集有关人员开会，讨论和布置单位预算外资金管理的具体问题。 4点半：L终于空闲下来，正准备思考一下人力资源的论文素材，又有外单位人 员进门来洽谈业务。 5点20分：同事老Q来找L，告诉他以前的同事WM从美国回来探亲，晚上6点约好 在“烧鹅仔”聚会。 L赶紧和妻子联系，妻子告诉他晚上也要出席工作宴会，L 必须在7点30分回家照看儿子。 L心不在焉地参加了聚会，喝了几杯酒，主食没吃就匆匆回家。辅导完孩子的功 课，L筋疲力尽。妻子回来不满地说，脸色怎么这么难看，胡子几天没刮，头发 也乱。L带着MBA功课毫无进展的遗憾，简单洗漱一下就入睡了。 1.L的压力源有哪些？ 工作头绪多 期限要求紧 学习负担重 家务琐事多； 四、我有压力吗？ 1、是否早上很难起床？　　 2、是否总是觉得很累？　　 3、是否健忘？　　 4、是否感到身体酸痛？　　 5、业余爱好越来越少？　　 6、是否总是感到愤怒？ 五、压力源的种类 从根源上来分的话，可以分为内压力和外压力: 1 内压力： 一直以来，我们过分强调了心理因素与压力之间的较量，而忽视了机体的平衡与内压力之间成正比的关系。缺乏平衡的机体内压力就会上升。而机体平衡被破坏主要与不健康的饮食，包括节食、失衡的激素、环境毒素及疾病等有密切关系。 2 外压力： 与生活及工作环境相关联，这类压力的根源在于思维方式。　　 出现明显的生理反应： 1、头痛 2、胃痛 3、消化不良 4、肌肉紧张 5、流泪 6、渴望逃避现实 7、失眠 8、其它明显影响工作和生活的症状 六、压力的应对策略 Thanks! 职场压力管理 白新荣 培训讲师 2010/12/23 一、放松训练 2.压力所产生的外在表现是什么？ 生理：精神紧张；容易疲劳；偶尔发生无名的头痛，背经常酸痛心理：情绪低落，容易生气，感到生活枯燥，缺乏情趣和快乐 三、压力的定义 压力也叫应激,这是促使一个人的精神、思想以及身体状况处于紧张状 态的条件。 压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。 压力就像一根小提琴弦,没有压力,就不会产生音乐。 但是,如果琴弦绷得太紧,就会断掉。 人需要将压力控制在适当的水平:使压力的程度能够与生活协调。 人格因素与压力 家庭压力 工作压力 环境压力 社会压力 压力源 五、危险信号！ 频繁出现负向的自我认知：我不能胜任这份工作，经常感觉疲惫 压力水平 工作效能 压力的 临界点 合理化 酸葡萄心理 甜柠檬心理 宣泄 转移 生理调节：跟着太阳走 幽默 满灌 升华 暗示 七、20种心理调节措施帮您摆脱压力 No.1 一吐为快 把苦恼讲给你可信的、头脑冷静的人听，以取得解脱、支持和指正。 No.2 开怀大笑 “笑一笑，十年少”，忧愁和压力自然就和你无缘了。 No.3 听听音乐 轻松的音乐有助于缓解压力 No.4 阅读书报读 书可以说是最简单、消费最低的轻松消遣方式 No.5 重新评价 谁都有可能犯错误，应进行重新自我评价 No.6 大喊大叫 在僻静处大声喊叫或放声大哭，可使悲哀的感情发泄，减轻体内压力。 No.7 与人为善 遇事千万别怀恨在心 使自己的情绪紧张，用别人的错误惩罚自己 No.8 不要挑剔 不要对他人期望过高，应看到别人的优点，世上没有完美 我努力了 No.9 留有余地 不要处处争先，生活不需如此，给别人留有余地，自己往往更加从容。学会说“不”。 No.10 学