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提问的力量培训背景：伽利略曾说“你不可能再被教任何事，你唯一能做的就是发现藏诸于自己内心的真理”其实大家都清楚，真相只能有本人去发现，正如“我们每个人都守着一扇有内开启的改变之门”只有自己想开门方能开门!如何去发现自己的内心、去发现别人的内心呢?“提问”!本课程是一次高手提问的力量的体验之旅，用丰富的案例使学员感受提问的必要和提问的能量。善于提问的领导能够营造一种人性化的工作环境，塑造一个成功的企业。善于提问的领导知道怎样激发员工的工作潜能，进而提升整个组总的实力。可惜的是，大多数领导者在这方面知之甚少，只是有意或无意的在办公室制造各种压抑、不和谐的气氛。所有人特别是领导者，应该尽量多提问题，特别是那些能够激励个人、团队、整个组织以及我们个人成长的“问题”。提出问题是我们迈向成功的必经之路，平庸的领导很少向自己或别人提出有价值的问题，优秀的领导往往深谙此道，善于在适当的时机提出适当的问题。课程引导方向：1.如果你是一位领导，如何用问问题的方式达成团队绩效?2.如果你是一位销售，如何用问出巧妙的问题，赢得主动?3.如果你是服务人员，你将如何出好的问题引导客户消费?4.如果你是一位家长，如何问出好问题激励孩子成长5.如果你是一位管理人员，如何问好问题，让自己和员工成长?课程目标：1.认识提问的意义2.了解提问的误区3.准确把握什么是有价值的问题4.掌握提问的“度”及“术”5.掌握提问的艺术，“问”到对方愿意说、“问”到对方愿意做课程时间：2天，6小时/天课程大纲：第一讲：为什么要提问单元目标：重新认识“问”的作用，以及信息时代给人们带来的困惑，重要的是清楚是被动接受别的人观点、还是主动形成自己观点，建立新的理念，用提问来领导、用智慧去提问!单元大纲：一、提问的5大理由1.谈话对象最了解自己2.提问利于对方接受3.提问可增强对方自信4.提问可提升对方领导力5.提问可增强彼此信任二、信息爆炸带给我们的思考1.被动接受别的人观点2.主动形成自己观点三、改变思维方式1.海绵式思维2.淘金式思维3.重要的心理学原理：思维的惯性四、养成两个新的习惯1.避免心电感应2.避免自我假定五、建立新的理念1.问对问题是成功领导的第一步2.提问者”即是“控制者3.让对方“说”还是“答”4.提问而非告知，问题而非答案5.提问也是影响力6.“问”也需要智慧第二讲：提问的力量单元目标：提问成功的案例和失败的案例，引导学员要面对现实去提问，学会提问型文化的构建，增强学员的提问意识，将提问作为终极的领导工具。“问”出想要的一切。单元大纲：提问练习：你会问吗?提问：被忽视的管理工具1.如果領导者不提问2.泰坦尼克号的沉没3.挑战者号的爆炸4.面对现实5.将提问当做终极领导工具6.有好问题才有好领导7.想增强你的领导力最有效的方式：一是提问二是鼓励别人提问案例分享：提问改变了什么提问型文化的优势1.提问型文化是什么?一个分担责任的文化2.提问型文化：组织的好处A.决策制定的改善与解决问题B.更好的适应性和接受度C.推动和激励员工D.更好的团队合作E.强化创新3.提问型文化：个人的受益A.更强的自我认知B.更有自信、更开放及更具弹性C.更懂得倾听与沟通D.更好的处理冲突E.学习与发展的意愿更强F.领导力更强第三讲：提问的十大误区单元目标：实际的案例是学员了解自身在提问式的误区，将不恰当的提问转换为有效的“提问”。单元大纲：1.封闭式提问练习：讲封闭式改为开放式2.建设性提问A.一种特殊的封闭B.解决：重拾好奇，问到关键点3.追求答案式A.总期望有完美的答案B.拿不准如何“问”4.无章法提问5.过度阐释性提问A.主观臆断B.加入“理解”6.反问式A.加个人评价的反问B.包含个人情感的反问7.诱导式提问A.表面引导，实则带个人偏见B.急于达成结果C.使对方搞到压力8.无焦点的漫谈A.偏离方向B.时间过长9.频打断A.不善倾听B.自我主张意愿太强10.过多的为什么A.引起对方的抵触B.造成对方的保护意识而辩解第四讲：提问的艺术单元目标：测试开始，使学员知道为什么沟通时大都不愿意提问，了解症结所在，剖析原因，找到有效提问的方法，掌握吧句号变成问号的方法提供提问话术的练习，和有效的提问话术建议。最终成为“提问高手”!单元大纲：课堂测试：测测你的提问能力一、为什么不愿提问?讨论：你愿意提问吗?为什么?1.提问难在哪里?A.自我保护B.操之过急C.缺乏技巧2.问好问题两个步骤A.首先要知道要问哪些问题B.并知道如何问那些问题3.文化的障碍A.文化的制约B.习惯的制约C.不相信提问的作用二、怎样提出问题1.问对的问题2.赋能式、咎责式3.好问题的根源4.找出好问題5.问问题的话术三、提问的6个帮手1.是什么2.为什么3.怎么办4.何时5.何地6.何人四、提问式思维1.一组对比问句2.如