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企业管理中如何实现正向协同.doc
企业管理中如何实现正向协同
互联网思维、互联网方式正深刻影响着时代的发展,改变着传统的管理模式,世界正趋向于越来越平。企业管理、社会管理的影响因素越来越多,越来越复杂。为适应新的发展形势,解决新的发展问题,企业管理的模式必须作出新的调整。正向协同是当前提升企业管理效率、实现企业管理目标的有效方式和途径。
正向协同的基本内涵
协同,是指协作共同完成特定的目标任务。从组织体系看,可以分横向协同和纵向协同;从效益效率看,可以分为正向协同和负向协同。这里我们主要对正向协同作探索与研究。
人是典型的群居动物。为什么要群居,因为任何个体在自然面前都是微不足道的。从远古时代到信息时代,人类战胜自然、利用自然、改变自然,每一次进步都是成千上万我们同胞携手共进的结果,绝不是某一时段某一人所能为。协同的行为体现的是人类生存进化发展的基本方式,也是人性延续的内在需求。在中国传统文化中,协同就是“和”。对“和”的阐述最早可见于《国语》,“以他平他谓之和”。意思是使不同的事物相互结合、补充、配合、协调和平衡。“和”也意味着从冲突到融合,从分歧到统一,再到新生事物的产生,循环往复,使事物发展到更高阶段。这是我国传统文化对“和”的极其深刻的见解。在此基础上,人们逐渐意识到要想达到“和”,还一定要有“序”。宋代儒家程颐说道:“无序便乖,乖便不和”,序和相须,序即秩序、规律,是和的前提,和即协同、合作,是序的依归。我们讨论企业管理的“正向协同”,也可从“和”及“序”的内涵中得到深刻的启迪。
然而,在企业管理中首次提出协同的概念,是半个世纪前被誉为企业战略管理鼻祖的美国管理学家伊戈尔安索夫(H.Igor.Ansoff)。在他的成名作《公司战略》中提到:“这种使公司的整体效益大于各独立组织部分总和的效应,经常被表述为‘2+2=5’,我们称这种效应为协同。”实际上,他的协同概念更多的是指管理结果的协同效应,即效益效率的协同。他也明确地指出,由于事物的复杂性,“协同效应可以是正向的,也可以是负向的。”正如书中预测的一样,在20世纪70年代以后,全世界许多企业为了适应新经济的发展,都从不同方面进行了企业变革,有的企业取得了正向协同效应而发展壮大,也有许多企业因负向的协同效应而破产倒闭。
由此可见,正向协同对企业发展的至关重要性。说明无论是纵向还是横向,只有做好正向协同,企业实现各项管理目标才有可靠保证。
正向协同的基本表现
企业组织的管理行为基本都是协同的过程,这一过程中,正向协同的基本表现一般会因为个体需求的差异,职能分工的不同,追求效益效率程度不同而形式不同。
包容性协同。企业中每一个个体追求的目标,对自身的价值取向都存在不同程度的差异。我们既要看到这种差异,还应该允许它的存在。比如,在没有电梯的时候,我们每一楼层的住户都可以按照各自所需,直接爬楼梯到达目的地。有了电梯,省时省力,效率成倍地提高。但是,你要到达更高的层次,你必须要学会等待、学会包容,让不同楼层的同志实现不同的目标,19楼的同志只能让10楼的同志先到。“电梯理论”就是我们“和、序”规律的很好例证。企业是个大平台,管理方式方法、各种先进管理软件是个小平台,企业不同层次的员工都能够正确合理地利用各类大小平台,就需要包容性协同,通俗地讲是一种妥协,但他代表的是正向的妥协。
共赢式协同。手工时代,一件衣服一个人制作完成,纺纱、织布、剪裁、缝制;旧农业时代,家庭作坊式劳动,从选种、育苗、播种、给养、收割、加工“一条龙”一个家庭就可以做到。现在,人们对产品的质量要求越来越高,社会分工越来越精细,一件衣服,可能涉及上百道工序;一个面包,或许要经历上百人的精心劳作。每一道工序或每一位劳动者在这个过程中都会为了实现自己的利益最大化而作出努力,而努力的结果,就是正向协同的共赢。企业管理也是如此,各职能部门,每一个岗位分工都十分细致,在实现各自目标的同时也完成了企业发展的阶段性任务。
长效性协同。正向协同中有一种情况很容易被我们误解。比如,目前的招投标管理体系,许多同志嫌其烦琐,效率低下。买一个“灯泡”,需要申请、立项、批复、招标、评标、采购、监理、验收等,粗一看,确实是环节多、流程繁,时间长,严重影响了企业运作效率。但是从企业发展的全局看,长远看,短期的效率低下,换取的是质量的保证,过程的廉洁,可持续的效益。这就如同“曲突徒薪”。试想想,一位同志直接上商店掏钱买好“灯泡”登记入库,短期看,效率是很高,但质量的风险,廉洁的风险,一旦出现问题,也许会通过“蝴蝶效应”导致企业某项重要任务的中途搁浅。因此,我们主动有意识地设置一些必要的路障,以保证企业航船稳稳当当地驶得更久更远。社会管理中的“三权分立”“两党执政”等,都是长效性协同的具体表现。
正向
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