昆仑酒店高级SWOT分析.docxVIP

昆仑酒店的简介昆仑酒店始建于2004年3月，属三星级酒店，服务项目：餐饮、客房。2011年6月纳入牡丹江顺峰集团旗下。酒店位于牡丹江市最繁华的商业街区——太平路。临近步行街、多家大型商场超市及火车站。旅游购物、交通出行快捷便利。二、昆仑酒店高级SWOT分析为了进一步的对昆仑酒店进行深入的研究，对其行业的发展有更准确的把握，下文对昆仑酒店进行SWOT分析。（一）优势分析——S1、成本优势。目前昆仑酒店的收费标准大约为每晚100元到200元。昆仑酒店提供的是更加整洁的酒店，给客人一种家的感觉。酒店在项目投资时，主要考虑家居、精致、简洁的目标，不用豪华的材料，不搞宴会、会议、娱乐设施，无形中将建造的成本降到了最低。酒店的服务理念则是指提供必要的服务和减少服务中人工支出。客房设有复式套房、商务房、标准房及单人房等房型，共计56间。房间内设施完备、提供24小时热水、宽带网络、营养自助早餐。总之，昆仑酒店的各种资源、能源都高度节省，从而大大节约了成本，降低了运营费用。2、价格优势。价格较为便宜但是房间的基本设施差别不大，能够满足客人的生活需求及其心理需求。还可承办婚宴包席，价格并不贵。3、客源优势。昆仑酒店所在地是市中心，是全市的政治、经济、文化、科技、金融和信息中心。牡丹江是中国十佳旅游城市，各地的游人络绎不绝，是中国的优秀旅游城市，拥有镜泊胡、牡丹峰、圆通讲寺、小九寨、地下森林等大量旅游资源，并且根据牡丹江最近的发展战略，旅游业将在牡丹江未来经济的发展中占有越来越重要的地位。牡丹江作为重要的交通中心，高速公路以及机场的建设发展越来越快，区域优势更加突出。另外，牡丹江的会展业也在不断发展，商业活动的频繁举行预示着庞大的客流量。（二）劣势分析——W1、专业化程度低。主要体现在管理技术欠缺和人力资源的匮乏。在人力资源方面，整个饭店行业流动性较大，再加上专业人员培养滞后，总是呈现供不应求的状态，尤其缺乏专业的复合型管理人才。另一方面，绝大多数酒店企业缺乏人力资源管理的概念和理念，培训和再教育严重缺失，行业难以造就专业性人才，管理壁垒成为制约昆仑酒店可持续发展的主要因素。2、强势品牌缺乏。昆仑酒店并没有成为牡丹江本土的知名的影响力巨大的酒店。禧禄达国际酒店成为了有影响力的区域品牌，虽然都是隶属于同一集团，但仍不免造成相互竞争的局面。但就其现在的发展状态以及未来的发展趋势，其与如家快捷、禧龙宾馆等全国连锁在品牌上仍有差距。3、市场细分与产品定位。到目前为止，为数不少的酒店管理团队没有从战略角度制定营销计划，缺乏市场调研、市场分析等前期工作。这直接导致了对顾客细分市场的认识模糊，产品定位模糊与经营盲目。不少酒店在经营上面面俱到，除了提供客房服务，还经营餐饮、商场、娱乐中心、会议中心，企图满足所有的客户的一切需要。可是，由于自身资源和能力的局限，这些酒店不能向顾客提供让其满意、产生喜悦的服务，其结果是哪一个细分市场的顾客都不满意。另一种情况是将整个酒店市场视为具有相同需求的单一市场，目前国内酒店基本上都是以商务客人为目标客户，从而导致产品设计趋同，竞争集中在某一特定市场，忽略了其他细分市场的个性化需求。4、价格竞争。价格竞争的压力主要来自两个方面：一是来自于市场高端的豪华酒店，二是来自市场低端的家庭旅店、单位招待所。在过去20年里，豪华酒店在中国投资过快、过热，导致豪华酒店供应过剩，失去理智的降价行为时有发生，这种行为的后果不但压低了豪华酒店的整体行业利润，同时也掠夺了中型酒店的利润空间。此外，家庭旅店、单位招待所由于经营成本低廉，为招来顾客，与酒店争夺客源，恶性杀价成为常规武器，也对酒店构成严重威胁。（三）机会分析——O1、牡丹江旅游业的快速发展。近几年，牡丹江一直很重视旅游业的发展，牡丹江旅游系统提出了工作的重点，并有其整体的促销战略，加快建设旅游精品项目，提升绿色旅游、古文化旅游和新都市旅游产品开发水平，不断优化旅游发展大环境。现在牡丹江更是加大了对旅游业的投资力度，开发新的旅游区。现在的牡丹江旅游保持良好的势头，而且入境旅游也呈现良好的势头，总之，旅游人数的增多，给牡丹江酒店带来了众多的客源。2、牡丹江市会展业的快速发展。会展业作为旅游业的一大要素，标志着一个城市旅游业发展水平。近几年，随着商品经济的发展，会展业在牡丹江歉然兴起。牡丹江近几年举办了台商及南方特产产品会展、各地代表性小吃展览会等。隐约有成为了新一代的商品集散地和物流中心的趋势。牡丹江已经具备了举办全国性和区域性商品交易会、展销会的条件。相信随着会展业的不断发展，必将给牡丹江的酒店业注入新的生机。3、商务客人的增加。现在由于牡丹江经济的快速发展，牡丹江越来越收到各个商家的青睐，越来越多的商人将自己的发展目标瞄准了牡丹江这个市场，再加上牡丹江批发业、零售业非常的发达，商务出差客人越