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谈判的方法与技巧 主讲人：tianwei 有关方面在一起相互通报或协商以便对某重大问题找出解决办法,或通过讨论对某事取得某种程度的一致或妥协的行为或过程 什么是谈判？？？ 百科 所谓谈判是指有关各方为了自身的目的，在涉及各方利益的事务中进行磋商，并通过调整各自提出的条件，最终达成各方较为满意的协议的不断协调的过程。 马什 英国谈判家、外交家 名人名言 谈判有术，既是一门科学，也一门艺术。 世界是一张谈判桌，人人都是谈判者。 谈判就像走钢丝，充满着刺激、悬念、满足感。 谈判的目的不是输赢、单赢，而是双赢、多赢。 谈判是实力与智慧的较量，学识与口才的较量，魅力与演技的较量。 名人名言 如何谈判？？ 猜 疑 购 房 者 心 态 排 斥 自 负 沉 默 提防 迅速拉近距离 迅速拉近客户距离 方法技巧一 Part 1： 良好第一印象！ 第一印象为他人未深入接触时，通过第一眼感觉对人进行的一种主观的定位和判断，第一印象的好坏直接影响着后期的交往与沟通。 如何留下良好的第一印象？ 1、整洁、专业的穿着打扮 2、礼貌、得体的言行举止 3、从容不迫的气度 4、自信、优雅的气质 Part 2： 寒暄、摸底！ 寒暄的重要性： 寒暄 1、拉近与客户之间的距离； 2、缓解谈判氛围； 寒暄的常见类型 1、问候型： 典型问候型 传统意会问候型 古典问候型 你好！