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网络常见故障排除方法 网络故障排查步骤 本地故障排查 远程网络检测 故障申报 如何判断是否本地问题 确保以下几点的正确性 TCP/IP协议安装正常 网线线序正常并无故障 具体的排错过程 1.检查本机的网络连接：首先右键单击“网上邻居”选“属性”，察看“我的连接”是否为灰色，也即判断其有没有被禁用。 具体的排错过程 2.检查本机的网卡灯：首先查看网卡上的指示灯是否亮，以及和本机连接的交换机（或HUB）上的相应指示灯是否亮。 如果不亮，则有可能是下列原因造成的： 电缆接触不良，Hub掉电或者掉线，或者网络接口损坏 3.检查网卡驱动程序是否正常：启动设备管理器，步骤如下： WIN98：右键单击“我的电脑”选“属性” WINXP：右键单击“我的电脑”选“属性”，点“硬件”标签，再单击“设备管理器” 找到网络适配器，如下图 4.检查网络设置（与IP分配表对照）是否正常：以WinXP为例，步骤如下：①右键单击“网上邻居”选“属性”，②右键单击“本地连接”选“属性”，出现图一，③选中“Internet协议（TCP/IP）”，出现图二 XP自带诊断程序解决网络故障 Windows XP系统就提供了一个非常方便实用的网络诊断工具，它可以允许你进行多种测试，收集不同的信息，根据你选择的扫描选项，网络诊断扫描系统来查看你是否有网络连接，