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物流与电子商务 物流信息技术之 黄琼仪 曾焯颖 池倩烨 物流 电子商务 电子商务与物流 目录页 物流 电子商务 电子商务与物流 过渡页 物流 电子商务 电子商务与物流 物流 电子商务 电子商务与物流 LOGO 电子商务 的定义 电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 总结 电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销和流通等活动，利用电子信息技术解决问题、降低成本、增加价值以及创造商业和贸易机会的商业活动，通过网络完成原材料的查询、采购、产品展示、订购销售、储存运输及资金支付等一系列的贸易活动。 世界贸易组织 知识是经过证实了的真的信念。电子商务是发生在开放网络上的涵盖企业之间、企业与消费者之间的商业贸易 联合国经济与发展组织 HP（惠普）公司 电子商务就是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，以电子交易来满足客户个性化、多样化的需求。 物流 电子商务 电子商务与物流 LOGO 电子商务的功能 网上订购 咨询洽谈 宣传功能 网上支付 服务传递 意见征询 交易管理 信息管理 物流 电子商务 电子商务与物流 LOGO 电子商务的特点 电子商务是通过互联网进行贸易的一项商务活动，买卖双方在进行贸易的时候不用面对面，交易时也不受时间、空间、地域的限制。 交易虚拟化 流程简单，环节少，不耽误时间。短时间内在互联网平台上完成交易活动，提高了工作效率，降低了交易成本。 交易高效化 买卖双方的交易全过程在网络上进行的，因此网络上的信息传输可以保证相互之间的核对，能够在一定程度上防止伪造信息的传递。 交易透明化 远距离传输信息成本低，无需中介，减少交易中间环节，无纸化贸易，无纸化办公。 交易低成本化 物流 电子商务 电子商务与物流 LOGO 电子商务的分类 B2B 商家—商家 B2C 商家—消费者 C2C 消费者—消费者 B2M 商家—经理人 M2C 经理人—消费者 物流 电子商务 电子商务与物流 LOGO 电子支付流程 收单 发卡银行 在 线 商 消 费 者 支 付 网 关 认证中心 协商 订单 确认 审核 确认 认 证 认 证 认 证 审 核 扣 款 物流 电子商务 电子商务与物流 过渡页 物流 电子商务 电子商务与物流 物流 电子商务 电子商务与物流 LOGO 物流的定义 物流，或作运筹（英文：Logistics）是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。“物流”或也可详称为其最终目的之“策略性物流运输”或“策运”。 物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。 物流 电子商务 电子商务与物流 LOGO 物流的管理层次 基础网络架构，OA办公自动化，财务管理，信息的采集条形码、RFID，GPS技术等等。 仓储管理（WMS）、运输管理（TMS）、流程管理（PM）与事件管理（EM）等应用系统。 供应链计划和网络设计、需求计划和高级计划/高级排程（AP/AS）、以及B2B业务集成（协同）应用等。 在这一层并没有太多的软件系统可以帮助领导者决定企业的战略方向，寻找企业的核心竞争力，决定企业采取何种竞争、发展策略。 基础技术层 运作执行层 计划协同层 战略决策层 物流 电子商务 电子商务与物流 LOGO 物流的功能 在商流活动中，商品所有权在购销合同签就的那一刻，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流过程，即按照需方（购方）的需要将商品实体由供方（卖方）以适当方式、途径向需方转移。 在这整个流通过程中，物流实际上是以商流的后继者和服务者的姿态出现的。没有物流的作用，一般情况下，商流活动都会退化为一纸空文。电子商务的发展需要物流的支持，就是这个道理。 服务商流 1 物流 电子商务 电子商务与物流 LOGO 物流的功能 从原材料的采购开始，便要求有相应的物流活动，将所采购的原材料到位，否则，整个生产过程便成了无米之炊；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，实现生产的流动性。就整个生产过程而言，实际上就是系列化的物流活动。 合理化的物流，通过降低运输费用而降低成本，通过优化库存结构而减少资金占压，通过强化管理进而提高效率等方面的作用，使得有效达到促进整个社会经济水平的提高 2 保障生产 物流 电子商务 电子商务与物流 LOGO 物流的功能 实际上，生活的每一个环