2月洗衣服须知.pptVIP

洗衣服须知及注意事项 洗衣服须知 首先严格按照洗衣服务操作流程操作，必须经过三道检查（推销人、部长、洗衣人），检查时一定要认真、仔细，确保及时发现问题、杜绝意外事件发生。 收衣服时认清材质，对不能洗的衣服要给客人做好解释，不能抱有侥幸心理。 洗衣时必须再次核实衣服材质，选用合适的方法进行洗涤。 洗好的衣服一定要按照合适的方式进行脱水、拧干处理并打上标签存放在指定位置做好交接。 如因为个人原因为按照要求洗涤出现的投诉及赔偿，责任人将按实际情况承担相应责任，当班部长连带。 洗衣服事故 客人意见羊毛衫被放到洗衣机里面洗，后来又拿到烘干机里面烘干。结果180CM的身高穿的衣服变成几岁小孩穿的衣服；（熊海洋当班） 客人一件皮衣因为洗衣机坏了，手洗以后放到烘干机里面去烘，袖口烘破损；（熊海洋当班） 客人衣服被染色；（？当班） 客人两件毛衣染色，黑色、灰色一起在温水里浸泡导致灰色染了黑色； 衣服的种类 主要有以下几种 羽绒服、皮衣、皮草、衬衣、T恤、毛衣、羊毛衫、真丝睡衣、西服、牛仔、纯棉内衣等 衣服一般的材质 纤维分类 植物纤维:棉、麻 动物纤维:蚕丝、毛 人造纤维(再生):粘胶、大豆纤维、玻璃纤维、金属纤维 合成纤维:涤、锦、腈、维、丙、氨、氯(纶) 衣服一般的材质 纱的分类: 纯棉纱:普梳/半精/